Taahhütlü 136 TL’lik Fatura 310 TL’ye Çıktı: Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Vodafone faturalı mobil hattımda Red'li Özel 20 GB paketini 2024 Ağustos ayında, 1 yıllık taahhütlü olarak aylık 136 TL üzerinden başka bir operatörden geçiş yaparak kullanmaya başladım. Henüz birkaç ay olmuşken, bu sabah hattıma önümüzdeki ay için 310 TL fatura yansıtıldığını gördüm.

Bir yıl boyunca aynı ücretin geçerli olacağı söylenmesine rağmen faturamın bu kadar kısa sürede neredeyse iki katına çıkmasını kabul edemiyorum. Tarife değişikliği, ek paket veya aşım gibi herhangi bir işlem yaptığım yönünde bir bilgim yok; buna rağmen böylesine yüksek bir tutar görmek beni ciddi şekilde mağdur etti.

Vodafone’un taahhüt verirken belirttiği ücretin arkasında durmasını, faturamın taahhütlü fiyat olan 136 TL üzerinden düzeltilmesini ve bu artışın neden olduğu konusunda açık ve detaylı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.