Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Faturama Onayım Olmadan Apple Hizmeti Ücreti Yansıtıldı

ID:33400819

Faturama Onayım Olmadan Apple Hizmeti Ücreti Yansıtıldı

Yağmur

Vodafone

18 Ağustos 2025 06:25

176

Ağustos ayı faturamda, hattıma iki kez “Apple hizmeti satın alma işlemi” adı altında beklemediğim ücretler yansıtıldığını fark ettim. İlk olarak 519 TL, ardından birkaç gün arayla 579 TL olmak üzere toplamda 1.098 TL tutarında bir ücret faturama eklendi. Herhangi bir Apple hizmeti aboneliği ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim ve bu ücretlerin tarafıma yansıtılması tamamen hatalıdır.

Daha önce bu şekilde bir problem yaşamamıştım, ancak bu ay içerisinde iki kez aynı durumla karşılaştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Faturalı hat kullanıyorum ve faturam doğrudan online olarak düzenleniyor.

Bu haksız ücretlerin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, telefonla bilgilendirilmek istemiyorum; dönüşlerin buradan yapılmasını rica ediyorum.

faturama-onayim-olmadan-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-2.jpg

faturama-onayim-olmadan-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-1.jpg

Vodafone

18 Ağustos 2025 07:06 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

18 Ağustos 2025 15:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturasına Bilgim Dışında Apple Hizmeti Ücreti Yansıtıldı

Serap

Vodafone

15 Ekim 2025 20:43

260

Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında iki kez “Apple hizmeti” adı altında ücret yansıtıldı. İlk işlem 8 Ekim 2025 tarihinde 399,99 TL, ikinci işlem ise 15 Ekim 2025 tarihinde yine 399,99 TL olarak faturama eklendi. Ne Apple hesabımda ne de abonelikler kısmında herhangi bir satın alma veya abone...

vodafone-faturasina-bilgim-disinda-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-4.jpg

vodafone-faturasina-bilgim-disinda-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-3.jpg

vodafone-faturasina-bilgim-disinda-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-2.jpg

vodafone-faturasina-bilgim-disinda-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-1.jpg

Onaysız Apple Bill Ücreti: 700 TL'nin İadesini Talep Ediyorum

Cevahir

Vodafone

11 Ağustos 2025 00:03

315

20 Temmuz tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattımdan “Apple Bill” açıklamasıyla toplam 700 TL tutarında bir ücret kesildi. Apple hesabımda herhangi bir satın alma ya da abonelik görünmüyor ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve alın...

onaysiz-apple-bill-ucreti-700-tlnin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturama Onaysız Apple Ücretleri Yansıtıldı, Çözüm Sunulmadı

Mine

Vodafone

10 Eylül 2025 22:14

199

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bugün Apple ile ilgili satın almadığım ürün ve hizmetler için toplamda 2.700 TL’nin üzerinde bir ücret faturama yansıtıldı. Daha önce de farklı aboneliklerle ilgili benzer sorunlar yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, olumsuz yanıt aldım ve ...

vodafone-faturama-onaysiz-apple-ucretleri-yansitildi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Apple Hizmeti İadesi Yapılmadı Vodafone Oyalıyor

Sinem

Vodafone

26 Ekim 2025 15:19

174

Vodafone faturalı hattım üzerinden Apple hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetin iadesi sağlanmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kendi hataları olduğunu, iadenin yapılmadığını söylediler ve kayıt oluşturdular. Daha sonra tekrar aradıklarında ise kaydı ...

apple-hizmeti-iadesi-yapilmadi-vodafone-oyaliyor-1.jpg

İptal Edilen Abonelik Ücretleri Haksız Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor

Barış

Vodafone

17 Ağustos 2025 13:11

230

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır (Temmuz ve Ağustos 2024) fatura tutarımda fazla ücretlendirmeler olduğunu fark ettim. Özellikle Apple üzerinden iptal ettiğim uygulama ve abonelik satın almalarının ücretleri faturama yansıtılmış. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle bir kez görüşme fırsa...