Gecikme Ve Emniyet Kemerleri Bozuk Otobüs İçin Ücret İadesi Talebi

Bugün Kapadokya vıp firmasından aldığım Nevşehir–Ankara 18.30 seferli otobüs biletimle ilgili hem ciddi gecikme hem de güvenlik sorunu yaşadım. 18.33’te perona gelen araç 18.00 seferine aitti, benim bineceğim 18.30 aracı ise 19.00’u geçtikten sonra geldi ve yolculuğa fiilen 19.15’te çıkabildik. Hiçbir yolcu geç kalmamasına rağmen bu kadar bekletilmemiz ve zamanımızın hiçe sayılması kabul edilemez.

Valizlerimiz bagaja son derece düzensiz ve özensiz bir şekilde yerleştirildi, bu da ayrıca sorun yaşanmasına neden oldu. Araç içindeki hiçbir priz çalışmıyordu. En önemlisi ise koltuğumun emniyet kemerini takacak yeri dahi yoktu, yanımdaki yolcuların emniyet kemerleri de bozuktu. Emniyet kemeri bir yolculukta en temel güvenlik unsurlarından biri olmasına rağmen, bu şekilde bir aracın hala yolcu taşıyor olması bizlerin can güvenliğinin ciddi şekilde tehlikeye atılması anlamına geliyor.

Bu sefer için PNR numaram B0002AP6B olup biletim İlayda A****** adına düzenlenmiştir. Gerek yaşadığım gecikme gerekse araç içi güvenlik ve Konfor koşullarının son derece yetersiz olması nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aracın ve filodaki diğer araçların güvenlik açısından acilen denetlenmesini, emniyet kemerleri ve teknik donanımların kontrol edilmesini istiyorum.