Beş Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Açıklama Talebi

İstanbul Küçükçekmece Yarımburgaz 4. Yıldız Sokak’ta kullanılan 100 Mbps fiber internet hizmetim, 17.03.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. TurkNet tarafından bu süre boyunca herhangi bir net gerekçe veya resmi açıklama yapılmadı.

Her aradığımda sadece “yarın şu saatte açılacak” denilerek oyalandım; ancak verilen hiçbir saat ve tarih tutulmadı, bağlantı hâlâ sağlanmadı. Sürekli ertelenen bilgiler dışında sahadan bir dönüş almadım, ne de sorunun ne olduğuna dair tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetinden 5 gündür hiç faydalanamıyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura tutarımdan kesinti yapılmasını veya uygun bir geri ödemenin sağlanmasını; ayrıca bu uzun süreli kesintinin nedeni hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.