to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce Kayseri Vatan Bilgisayar mağazasından 2 adet TCL Movetime Familywatch 2 akıllı saat satın aldım. Toplamda 10.598,00 TL ödedim. Saatleri aldıktan sadece 1 ay sonra şarj sorunu yaşamaya başladım ve mağazaya götürdüm. Arızası düzeltilmeden, “yapıldı” denilerek tarafıma geri teslim edildi.
Daha sonra aynı saat için 3 kez daha mağazaya gittim. Bu süreçte bu defa da açma kapama tuşunu kendileri bozmuşlar ve saati o şekilde iade ettiler. Buna rağmen yine hiçbir çözüm üretilmedi. İkinci aldığımız saatte ise dokunmatik ekran arızalı, dokunmatiği düzgün çalışmıyor. İlk saatte yaşadıklarımızdan sonra ikinci saati götürmeye bile çekiniyoruz, çünkü yine “yapıldı” denilip hiçbir işlem yapılmadan zaman geçirilmesinden endişe ediyoruz.
19 Mart 2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim ve yaşadıklarımı anlattığımda, tarafıma sadece “Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edin” denildi, bunun dışında herhangi bir çözüm veya destek sunulmadı. Ürünlerin hem donanımsal sorunlarıyla hem de sürecin bu şekilde yönetilmesiyle mağdur oldum.
Artık bu saatlerle ve bu süreçle uğraşmak istemiyorum. İki TCL Movetime Familywatch 2 akıllı saat için ödediğim 10.598,00 TL tutarının eksiksiz iadesini talep ediyorum.
19.12.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan TCL Movetime 42X akıllı saat satın aldım. Saat ilk günden itibaren sürekli bozulduğu ve özellikle görüşme yapılamama sorunu bir türlü düzelmediği için ürünü neredeyse hiç kullanamadık. Ürün toplam üç kez onarıma gitti, her seferinde teslim aldığımızda sorun ...
28.08.2025 tarihinde internet üzerinden Vatan Bilgisayar’dan TCL MT42X Movetime Family Watch Akıllı Saat Mavi model bir çocuk saati satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra şarjının çok çabuk bitmesi nedeniyle kullanamaz hale geldik. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı ve üretim hatası o...
13 Aralık tarihinde faturalı olarak Vatan Bilgisayar’dan İnfinix xw3 Green model akıllı saat satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, çocuğum saate bile takmadan sadece dokunmatik arızalı olduğu için 16 Aralık’ta Kayseri Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine teslim ettim. Ürün 16 Aralık’tan beri servist...
22.06.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet şubesinden satın aldığım INT2023000181320 fatura numaralı TCL MT40X Movetime çocuk saati, satın almadan 5 ay geçmeden arıza yapmıştır. 13.11.2023 tarihinde servise gönderilmiş, yapılan işlem sonucunda düzelmemiştir. 29.11.2023 tarihinde tekrar servis...
1 ay önce çocuğuma Vatan Bilgisayar’dan TCL markasının MT42X Movietime Family Watch modelini satın aldım. Ürün, tanıtımlarında açıkça suya ve toza dayanıklı olduğu belirtilerek satılmakta. Ancak kısa süreli bir kullanımın ardından cihaz çalışmamaya başladı ve yetkili KVKK teknik servisine gönderdim....
Yorumlar