to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Vatan Bilgisayar’da Arızalı Akıllı Saatler İçin Çözüm Yok, Tam İade Talebi
Yaklaşık 10 ay önce Kayseri Vatan Bilgisayar mağazasından 2 adet TCL Movetime Familywatch 2 akıllı saat satın aldım. Toplamda 10.598,00 TL ödedim. Saatleri aldıktan sadece 1 ay sonra şarj sorunu yaşamaya başladım ve mağazaya götürdüm. Arızası düzeltilmeden, “yapıldı” denilerek tarafıma geri teslim edildi.
Daha sonra aynı saat için 3 kez daha mağazaya gittim. Bu süreçte bu defa da açma kapama tuşunu kendileri bozmuşlar ve saati o şekilde iade ettiler. Buna rağmen yine hiçbir çözüm üretilmedi. İkinci aldığımız saatte ise dokunmatik ekran arızalı, dokunmatiği düzgün çalışmıyor. İlk saatte yaşadıklarımızdan sonra ikinci saati götürmeye bile çekiniyoruz, çünkü yine “yapıldı” denilip hiçbir işlem yapılmadan zaman geçirilmesinden endişe ediyoruz.
19 Mart 2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim ve yaşadıklarımı anlattığımda, tarafıma sadece “Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edin” denildi, bunun dışında herhangi bir çözüm veya destek sunulmadı. Ürünlerin hem donanımsal sorunlarıyla hem de sürecin bu şekilde yönetilmesiyle mağdur oldum.
Artık bu saatlerle ve bu süreçle uğraşmak istemiyorum. İki TCL Movetime Familywatch 2 akıllı saat için ödediğim 10.598,00 TL tutarının eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı veya servis form numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Fatura no kbn2025000010048
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
