to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Temmuz ayında Vodafone'un İstanbul’daki online özel indirimli 'Kırmızı Fırsat 20 GB' yeni hat alma tarifesine, aylık 132 TL olarak kampanya mailiyle katıldım. Ancak Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde faturalarım sırasıyla 235 TL ve 222 TL olarak geldi. Müşteri danışmanına sorduğumda, faturamın tüm yıl boyunca bu şekilde yüksek geleceğini ve herhangi bir düzeltme yapılmayacağını iletti.
Herhangi bir ek hizmet, ek paket veya ekstra kullanımım olmamasına rağmen, bana taahhüt edilen ücretin çok üzerinde faturalandırma yapılmaktadır. Müşteri numaram: 9054******83.
Gerçek tarife fiyatı üzerinden faturalandırma yapılmasını ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim. 12 ay taahhütlü olarak Red’li 22 GB tarifesinden aylık 405 TL bedelle yararlanmaktayım. Ancak; • 01.07.2025–31.07.2025 dönemi için 1.659 TL, • 01.08.2025–31.08.2025 dönemi için 2.371 TL tutarında iki adet fatura düzenlenmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketine geçtiğim ilk faturamı Temmuz ayında ödedim, ancak Ağustos ayına ait faturamda “tahsilata aracılık eden hizmetler” adı altında 514,87 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu faturada başka herhangi bir ek ücret bulunmamaktadır. Hattımı yeni ve taahhütlü olara...
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve Kırmızı Fırsat 2025 (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 256 TL) tarifesine kaydoldum. Ancak hattım açılmadan önce bu...
19.07.2023 tarihi itibariyle 0541 *** 72 91 numaralı telefon üzerinde b*** isimli müşteri temsilcisi tarafından aranarak faturamdaki 20 GB olan internetimin 30 GB'a yükseltileceği ve fatura tutarımın yükselmeden 161 TL olarak ödeneceği bilgisi verildi. Birden fazla kez ödeyeceğim faturamın değişmeye...
Yorumlar