Faturamın Gecikmesi Ve İletilmemesi

Yaklaşık iki hafta önce Beymen online üzerinden Mess marka bir gözlük satın aldım. Sipariş numaram bey20260316-13359518, ürün tutarı ise 5.616 TL’dir. Ancak satın almış olduğum ürünün faturası tarafıma bir türlü iletilmedi.

Telefonla Beymen müşteri hizmetlerini aradığımda faturaya gerek olmadığı söylendi, bunun üzerine özellikle talep açtırdım. Mail adresime göndereceklerini ilettiler fakat aradan günler geçmesine rağmen faturam hâlâ paylaşılmadı. Kayıtlı mail adresim n****************@hotmail.com’dur.

Yasal hakkım olan faturamın daha fazla gecikmeden, acilen mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.