to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Fazladan Yansıtılan Telsiz Kullanım Ücreti Hakkında İtirazım Var
Vodafone bireysel hattımda kullandığım Red'li 30 GB tarifeme ait Kasım 2025 faturamda, normalden farklı olarak fazladan telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Önceki faturalarımda böyle bir tutar yer almazken, bu ay faturama yaklaşık 21,5 TL fazladan telsiz kullanım ücreti eklenmiş görünüyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone çağrı merkezini arayarak itiraz ettim; ancak herhangi bir sonuç alamadım ve fazladan yansıtılan ücret konusunda ikna edici bir açıklama da yapılmadı. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 7103’tür.
Kasım 2025 dönemine ait faturamda görünen fazladan telsiz kullanım ücretinin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Tekrar arayabilirsiniz bugün.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş ve destekleriniz için teşekkür ederim.
