to read complaints and reviews, or file yours.Faturama 500 TL'lik İndirim Yansıtılmadı
Vodafone hattım için geçerli olan “Faturana Yansıt Her Yerde Geçerli Kampanyası” kapsamında tarafıma SMS ile 500,00 TL değerinde indirim kazandığım bildirildi. Mesajda, bu indirimi çıkacak ilk faturamda görüntüleyebileceğim açıkça yazıyordu.
Ancak indirimin yansıtılması gereken ilk faturam olan b003 numaralı faturamda herhangi bir indirim görünmemektedir. Kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL tutarındaki indirimin taahhüt edildiği gibi faturama yansıtılmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Vodafone’dan, SMS ile tarafıma bildirilen kampanya şartlarının yerine getirilmesini, 500 TL’lik indirimin ilgili faturaya derhal ve geriye dönük olarak eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
V
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
