Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Faturam Beklenenden Yüksek Ve İnternet Kullanımım Düşük

ID:34474089

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturam Beklenenden Yüksek Ve İnternet Kullanımım Düşük

Mehmet

Vodafone

07 Aralık 2025 11:58

Vodafone Red'li 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura beklerken, her ay 570 TL civarında fatura çıkarılıyor ve buna rağmen internet kullanımım da oldukça düşük seviyede kalıyor.

Hattıma ait numaram 5442****81’dir. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve fazladan alınan ücretler konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Son 3 aydaki faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve tarifemin söz verildiği şekilde, ek ücret yansımadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

07 Aralık 2025 12:15 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Aralık 2025 17:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hattım Bilgim Dışında Başka Numaraya Yönlendirilmiş İnternet Paketim Hızla Tükeniyor

Celal

Vodafone

28 Eylül 2025 12:59

179

Vodafone Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Hattım, bilgim dışında 0546********33 numarasına yönlendirilmiş durumda. Bu yönlendirmeyi ben yapmadım ve uzun zamandır devam ediyor. Hattımı Ankara’dan, yıllar önce Vodafone bayisinden almıştım. Her ay internet kullanımımın çok düşük olmasına rağmen, ...

Faturalarım Her Ay Farklı Geliyor, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

Firat

Vodafone

25 Ağustos 2025 11:51

Vodafone Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Son 3-4 aydır faturalarım her ay farklı tutarlarda geliyor ve nedenini anlamıyorum. Faturalarımda ekstra bir ücretlendirme ya da açıklaması zor bir kalem olup olmadığını da bilmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ...

faturalarim-her-ay-farkli-geliyor-aciklama-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Sınırsız İnternet Taahhüdü Yerine Kısıtlı Hizmet Ve Fazla Fatura Ücreti Mağduriyeti

Fatih

Vodafone

20 Ağustos 2025 00:29

184

Vodafone Red 30 tarifesi için müşteri temsilcisi tarafından arandım ve internetimin sınırsız olacağı söylenerek taahhüt onayım alındı. Ancak verilen sözlerin aksine internetim sınırsız değil ve bu konuda defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda ise far...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Uygun Fiyatlı Tarife Bulamıyorum

Ali

Vodafone

30 Ekim 2025 13:26

191

"Teşekkür ederim, yardımcı oldular."

vodafonedan-uygun-fiyatli-tarife-bulamiyorum-1.jpg

Yüksek Fatura, Düşük İnternet Hızı Ve Uygun Tarife Eksikliği Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Mehmet

Vodafone

09 Ekim 2025 13:24

159

Vodafone Red faturalı tarife kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 aydır hem faturalarımın çok yüksek gelmesinden hem de internet hızının düşük olmasından dolayı ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ayrıca, bütçeme uygun ve bol GB’lı bir tarife bulamıyorum; mevcut tüm tarifeler 1000 TL civarında ve bu t...