to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Beklenenden Yüksek Ve İnternet Kullanımım Düşük
Vodafone Red'li 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura beklerken, her ay 570 TL civarında fatura çıkarılıyor ve buna rağmen internet kullanımım da oldukça düşük seviyede kalıyor.
Hattıma ait numaram 5442****81’dir. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve fazladan alınan ücretler konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Son 3 aydaki faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve tarifemin söz verildiği şekilde, ek ücret yansımadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
