to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 890 TL’ye Çıktı, Öğrenci İçin Uygun Tarifeler Sunulmadı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce yaklaşık 220 TL civarında fatura ödüyordum. Dün tarifem değişti ve bugün de müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut faturamın 890 TL’ye çıktığını öğrendim. Üstelik artık bana uygun, makul fiyatlı bir tarife de sunulmadı.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana sunulan en uygun tarifenin 535 TL olduğu söylendi. Öğrenci olduğum için bu ücretleri ödemem çok zor ve bütçemi ciddi şekilde aşıyor. Ayrıca internetim bittiğinde ek ücret yazılmayan, duran bir tarife istiyorum fakat bu konuda da yardımcı olunmadı.
Öğrenci olduğum dikkate alınarak, önceki ödemelerime yakın, çok daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek ve internetim bittiğinde ek ücret çıkarmayan, duran bir paket tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendikler için ve çözüme ulaştırdıkları için çok teşekkürler ederim
