Faturam 200 TL Artışı Açıklama Ve Çözüm Talebi

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, aynı operatörde kayıtlı 3 hattım var ve yıllık taahhüt sürem bitmek üzere. Tarife yenilemesi için sunulan fiyatlar bu yıl oldukça yüksek kaldığı için hayal kırıklığı yaşıyorum.

Geçen ay 280 TL olan faturam bu ay hiçbir makul açıklama olmadan 480 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu derece bir artışı ne mantıklı bulabiliyorum ne de kabul edilebilir görüyorum. Bir halkın bu kadar zorlanması ve yüksek fiyatlara mecbur bırakılması doğru değil. Bu gidişle faturalı hatlarımı kapatmayı ve kullanmaktan vazgeçmeyi ciddi ciddi düşünüyorum.

Diğer operatörlerin faturasız hatlarda hem daha uygun fiyatlar sunduğunu hem de daha fazla internet paketi verdiğini açıkça görebiliyorum. Buna rağmen Vodafone’dan benzer rekabetçi ve müşteri odaklı bir yaklaşım görememek üzücü.

Vodafone’un beni arayarak bu ani fiyat artışını açıklamasını, daha makul ve rekabetçi bir teklif sunmasını ve uzun yıllardır devam eden müşteri ilişkimizi bitirmek zorunda kalmamak için çözüm üretmesini bekliyorum.