Faturam 160 TL'den 527 TL'ye Zorla Artırıldı, Taahhüt Sürem İhlal Edildi

Uzun süredir Vodafone Uyumlu tarifesini kullanan bir müşteriyim. 160 TL civarında gelen faturam, herhangi bir onayım olmadan bir anda 527 TL’ye yükseltilmiş durumda. 6 Şubat 2026 tarihinde taahhütlü sürem doldu ve geçmiş yıllarda olduğu gibi önceden yenilesem bile sonraki yıl bitiş tarihinden bir ay önce tarife değişikliğine zorlanıyorum. Oysa yapılan anlaşma 11 aylık değil 12 aylık olmasına rağmen, bu süre tam olarak kullanılmadan üzerime baskı kuruluyor.

7 Şubat 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasına girerek yeni ve daha uygun bir tarifeye geçmek istedim. Ancak uygulamada bana hiçbir teklif gösterilmediği gibi mevcut faturamın da 527 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu artışın hem sözleşme sürem tamamlanmadan yansıtılması hem de fahiş bir seviyede olması nedeniyle bu zammın yasal ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Hattıma ait numaram 0532*****59’dur. Bu fatura artışının iptal edilmesini, 160 TL civarındaki önceki ücret seviyesinin esas alınmasını ve taahhüt süremle ilgili olarak yanıltıcı ve mağdur edici uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bana, taahhüt bitiş tarihim, uygulanabilecek tarifeler ve yapılan bu artışın dayanağı hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. 527 TL’lik faturayı henüz ödemedim ve sorunumun incelenerek düzeltilmesini bekliyorum.