to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 1000 TL'yi Aştı, Sosyal Medya İçin Sınırsız Tarife Talebim
Yaklaşık 2 senedir Vodafone müşterisiyim ve şu an Red'li 40 GB tarife paketini kullanıyorum. Özellikle son ay yaşadığım fatura aşımı nedeniyle tarifemden hiç memnun değilim. Ocak 2026 dönemine ait faturam, aşım sebebiyle 1000 TL’nin üzerinde geldi. Zaten kendi kullandığım paket ücreti 600 TL civarında ve buna rağmen 63 GB internet hakkı bana yetmiyor; bu yüzden tarifeyi de hiç sevmedim.
Ben sosyal medya kullanımımın yoğun olması nedeniyle özellikle Facebook, Instagram, TikTok ve Youtube.com için sınırsız ya da bu uygulamalara özel internet içeren, daha uygun ve bana hitap eden bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Eğer böyle bir sosyal medya sınırsız veya daha avantajlı bir tarife sunulmazsa, Vodafone hattımı kapatmayı veya operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sosyal medya kullanımı ağırlıklı bir müşteri olarak bana daha uygun bir tarifeyle yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
