to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Kasım ayı içinde tarife değişikliği yaptım. Ardından 17 Kasım’da faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi gerçekleştirdim. Hâlâ Vodafone müşterisi olmama rağmen hattıma 919 TL cayma bedeli yansıtıldı. Eski tarifemin son iki ayındaydım, yeni tarifemin ise bir ayını bile doldurmamıştım.
Hattıma ait taahhütlü tarife sözleşmem 31.10.2025 tarihinde başlamıştı. 31 Ekim’de yaptığım tarife değişikliği sonrasında tarafıma gelen SMS’te yalnızca 551 TL indirim uygulandığı bilgisi yer alıyordu; ancak tarafıma düzenlenen faturada 919 TL indirimin iptal edilerek tamamının bana cayma bedeli olarak yansıtıldığı anlaşılmaktadır. Aynı operatörde kalıp sadece faturalıdan faturasız hatta geçtiğim için ve SMS ile bildirilen indirim tutarıyla çelişen bu 919 TL cayma bedelini adil bulmuyorum ve bu tutara kesinlikle itiraz ediyorum.
Bu cayma bedelinin ve indirim iptalinin yeniden incelenerek hatalı işlemin düzeltilmesini, 919 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde adıma kayıtlı 4 hattı da başka bir GSM operatörüne taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
10.11.2025 tarihinde 5377****85 numaralı Vodafone faturalı hattım için farklı bir operatöre geçiş talebinde bulundum. Taahhüt cayma bedelimin Vodafone mobil uygulamasında aynı gün 2.150,32 TL olarak görünmesi nedeniyle, geçiş işlemini bu tutarı dikkate alarak başlattım. Ancak sonrasında tarafıma 4.8...
Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm 16.11.2025 tarihinde sona erecekti. Vodafone’daki tarifelerin bana uygun olmaması nedeniyle, 11.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş talebi oluşturdum ve 13.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçişim tamamlandı. Ancak, hattımın taahhüt süresi bitmeden sadece 3 gün önce ...
Eylül ayı sonunda, 1 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşımamın üzerinden bir buçuk ay geçtikten sonra, 19 Kasım 2025 sabahı tarafıma ...
Yorumlar