Taahhüt Süresi Bitmeden Tarifem Değiştirildi, Mağduriyet Yaşıyorum


Vodafone faturalı hattımda 12 GB internet içeren 205 TL’lik taahhüdümün bitmesine 37 gün kaldı. Bugün yeni taahhüt fiyatını öğrenmek için Vodafone’un online kanalından bilgi aldım ve yeni fiyatın 350 TL olarak sunulduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bir artışı kabul etmiyorum. 12 GB’lik paketimin aynı fiyatla ya da daha uygun bir fiyatla devam etmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin göz önünde bulundurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Abone numaram: 0545*****13
İletişim için: 0532*****43
Bulunduğum şehir: Kocaeli


Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve sınırsız konuşma/yazışma hakkı için aylık 220 TL ödüyordum. Paketin süresi dolduktan sonra, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mevcut geçebileceğim tarifelerde 1 GB internetin 300 TL, 13 GB internetin ise 365 TL olduğunu öğrendim. Bu fiyat artışı ba...

Vodafone faturalı hattım için 15 GB internet içeren tarifemi yaklaşık bir yıldır 200 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt sürem 15 Ağustos’ta sona eriyor ve yeni taahhüt için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı tarife için 395 TL gibi fahiş bir ücret teklif edildi. Bir ay kadar önce arandığımda ise 316...


Yorumlar