Kırılan Tabaklar İçin Kargo Şirketinden Tazminat Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 9 adet tabak sattım. Ürünleri özenle, birkaç kat olacak şekilde paketleyip Trendyol Kargo ile alıcıya gönderdim. Kutunun üzerine “dikkat, kırılacak” şeklinde uyarı da yazmama rağmen kargo sürecinde tabaklar kırılmış ve alıcı bugün doğal olarak iade talebi oluşturmuş. Alıcının iade bölümüne yüklediği fotoğraflarda tabakların çoğunun kırılmış olduğu açıkça görünüyor.

Ürünleri 600 TL’ye satmıştım ve bana 450 TL ödeme geçecekti. Ne alıcının ne de satıcının mağdur olmasını istemiyorum fakat bu durumda tüm zarar satıcı olarak bana kalıyor ve ben mağdur oluyorum. Paketlememe ve kutu üzerine uyarı yazmama rağmen yaşanan bu hasarın kargo sürecinde meydana geldiği ortada.

Dolap ve Trendyol Kargo’dan, gönderdiğim ürünlerin kırılması sebebiyle oluşan zararımın kargo firması tarafından karşılanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.