Faturalarım Çifte Çıktı, 300 TL Altında Uygun Tarife Talebi

Vodafone’da kullandığım mobil hattımda Red'li 50 GB tarifesindeyim. Son 3 aydır faturalarım yaklaşık 294 TL civarından 500 TL civarına yükseldi ve bu artışın nedenini anlayamıyorum.

Bu süre içinde defalarca Vodafone bayilerine gittim ve müşteri hizmetlerini aradım. Hem bayilerden hem de müşteri hizmetlerinden, en fazla 300 TL’yi geçmeyecek şekilde, Red’li veya uyumlu uygun bir tarifeye geçmek istediğimi net şekilde ilettim. Ancak bana bütçeme uygun, makul bir tarife sunulmadı ve mevcut durumda yüksek fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum.

Gelir durumuma uygun, 300 TL’yi geçmeyecek şekilde bir tarifeye geçirilmek ve mümkünse son aylardaki fatura artışıyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.