Faturalarım 725 TL’ye Çıktı, Uygun Tarifeler Sunulmadı

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır faturalarım bir anda ciddi şekilde yükseldi ve şu anda her ay 725 TL civarında fatura ödüyorum. Oysa öncesinde aylık faturalarım genellikle 150–200 TL bandındaydı ve kullanım alışkanlığımda belirgin bir değişiklik olmadı.

İstanbul’da yaşıyorum ve hattımı ağırlıklı olarak burada kullanıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım bu fahiş fatura artışına rağmen bana yine yüksek bedelli, pahalı tarifeler önerildi ve bütçeme uygun, makul bir çözüm sunulmadı. Mevcut durum hem ekonomik olarak beni zorluyor hem de kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Vodafone’dan, kullanımımı ve bütçemi dikkate alan, önceki dönemlerime yakın tutarlarda ödeyebileceğim uygun bir tarifeye geçirilmek ve faturalandırmamın makul seviyelere düşürülmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.