to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Söz Verilen 189,99 TL İndirimin Yansıtılmaması
Vodafone hattımda “Faturana Yansıt – ilk ay dijital platform indirimi” kampanyasından yararlanmak için 31 Aralık tarihinde işlem yaptım. Bu kampanya kapsamında ilk ay için 189,99 TL indirim yansıtılması gerekiyordu; ancak son faturamda bu tutar düşülmedi, aksine ücretlendirme aynen yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri kampanyaya ve işleme yeterince hakim değildi, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hattıma ait telefon numaram 0532*****27 09’dur.
Vodafone’dan, 31 Aralık’ta yaptığım işlem kapsamında söz verilen indirimin uygulanmasını ve son faturama yansıtılan 189,99 TL’nin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ücret iadesi yapılacağı söylendi şimdilik sorunum çözülmüştür teşekkürler
