Faturada Sonradan Eklenen 3 TL Ücretin Açıklanması Ve İptali Talebi

Vodafone faturalı hattıma bugün saat 15:58’de “geçmiş döneme ait ücretlendirmesinde eksik yansıtılan 3 TL tutar, yapılan düzeltme doğrultusunda bir sonraki faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde bir mesaj geldi. Telefon numaramın son 4 hanesi 5180’dir.

Her ay ne fatura çıkıyorsa düzenli olarak onu ödüyorum. Zamanında tahsil etmedikleri bir ücreti sonradan “düzeltme” adı altında yansıtıp benden tahsil etmeye çalışmaları bana mantıklı gelmiyor ve bu durumu kabul etmiyorum. Bu 3 TL’lik ek ödemenin neyin ücreti olduğunu, neden eksik yansıtıldığını ve neden bu aya taşındığını net ve açık bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Bu nedenle, söz konusu 3 TL’lik ek ücretin hangi kaleme ait olduğunun tarafıma yazılı ve detaylı biçimde açıklanmasını, bu açıklamanın resmi olarak e-posta yoluyla iletilmesini ve haksız bir yansıtma ise faturamdan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.