to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturamda beklenmedik şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde her ay 550 TL civarında fatura öderken, bu ay faturam 1.500 TL olarak geldi. Faturamda 5 dakika içinde her dakika 1 GB internet kullanılmış gibi görünmekte ve toplamda 900 TL aşım ücreti yansıtılmış. Paketim bitmemesine rağmen otomatik olarak aşım paketi tanımlanmış ve bu durum tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşmiştir.
Bu sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve 10 gün sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Aşım ücretinin faturamdan kaldırılmasını ya da acil olarak iadesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattıma internetimin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 320 TL iken, internet paketini de 325 TL’ye aldım. Paket hattıma tanımlanacağı söylendi fakat yüklenmed...
Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...
Vodafone faturalı hattımın Eylül ayına ait faturası, önceki aylarda ortalama 250 TL gelirken bu ay bir anda 2020 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet aşımı nedeniyle bu tutarın oluştuğunu söylediler. Ben genellikle internet kullanmıyorum, ancak evde çocuğumun farkında olmada...
Yorumlar