to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Haksız Çift Telsiz Kullanım Ücreti Şoku
Adıma kayıtlı iki Vodafone hattımda da Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. 2025 Aralık dönemine ait faturalarımda her iki hatta da iki kat telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hatlarım yeni değil ve önceki aylarda telsiz kullanım ücreti normal tutarda geliyordu, böyle bir çift ücretlendirme yoktu.
Her iki hattıma da Aralık 2025 faturasında yansıtılan ekstra telsiz kullanım ücretlerinin iptal edilmesini ve haksız alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
