Hepsijet’te Teslimat Denemesi Yapılmadan Paketin İade Edilmesi

Hepsijet ile 219127784761 numaralı kargomda iki gündür ciddi sıkıntı yaşıyorum ve bu durum daha önce de üç kez başıma geldi. İlk gün tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de zilim çalındı, buna rağmen dağıtıma çıkıldığına dair bilgi göründü. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktı bilgisi gelmesine rağmen bu kez de teslimat yapılmadan doğrudan ürün iadesi oluşturulduğunu fark ettim.

Bugün sistemde iade bilgisini görünce artık bu tekrar eden durumdan dolayı şikayet yazma ihtiyacı duydum. Teslimat adresim İstanbul Bayrampaşa olmasına rağmen, teslimat denemesi yapılmadan iade sürecine geçilmesini kabul etmiyorum. Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.