Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Faturada Beklenenden Yüksek Tarife Ve Fazla Vergi Ücreti Yansıtıldı

ID:34274163

Faturada Beklenenden Yüksek Tarife Ve Fazla Vergi Ücreti Yansıtıldı

Mehmet

Vodafone

18 Kasım 2025 22:55

134

Kasım 2025 dönemine ait faturalı hattımda, tarife ücretim 306 TL olması gerekirken 349 TL olarak yansıtılmış. Faturamda özellikle vergi kalemlerinde fazladan ücret alındığını düşünüyorum. Müşteri numaram: 0534*****56. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve bu durum ilk kez başıma geliyor.

Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

18 Kasım 2025 23:35 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Kasım 2025 13:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Telsiz Kullanım Ücretinde Bilgilendirme Yapılmadan Fazla Tahsilat

Engin

Vodafone

18 Kasım 2025 10:00

231

Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda, telsiz kullanım ücreti olarak olması gerekenden fazla bir tutar tahsil edildiğini fark ettim. Önceki aylarda 21.50 TL alınan telsiz kullanım ücreti, Kasım 2025 faturasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 43.01 TL olarak yansımıştır. Müşteri n...

telsiz-kullanim-ucretinde-bilgilendirme-yapilmadan-fazla-tahsilat-1.jpg

2 Yorum

Halid sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturamda Açıklanamayan 500 TL Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti

Halid

Vodafone

17 Eylül 2025 12:10

Ağustos 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, toplamda 500 TL tutarında yanlış bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hangi hizmet veya kalemden kaynaklandığını bilmediğim bu fazla ücretlendirme için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Fazla ...

Vodafone'dan Tekrarlayan Hatalı Faturalandırma Mağduriyeti

Özgürcan

Vodafone

07 Kasım 2025 15:00

154

Vodafone hattıma ait Kasım 2025 dönemine ait faturamda yine fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde her şey dahil 621 TL olması gereken faturam, bu ay 865 TL olarak yansıtıldı. Benzer hatalı faturalandırmalar daha önce de defalarca yaşandı ve sürekli olarak yanlış tutarlarla karşılaşıyorum. H...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturada Hatalı Telsiz Kullanım Ücreti Ve İade Sorunu

İbrahim

Vodafone

15 Kasım 2025 15:01

631

"Bir sonraki fatura döneminde fazla alınan vergi tutarı kadar indirim yansıtılarak mağduriyetim giderildi."

2 Yorum

Faturam Yükseldi Sebebi Açıklanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Nevzat

Vodafone

22 Eylül 2025 23:49

133

Vodafone faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturası normalden yüksek geldi. Faturamı incelediğimde herhangi bir ek ücret, paket aşımı ya da ekstra kullanım görünmüyor. 0553*****39 numaralı hattım için bu durumun nedenini anlamak amacıyla Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazd...

faturam-yukseldi-sebebi-aciklanmiyor-ve-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.jpg

faturam-yukseldi-sebebi-aciklanmiyor-ve-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg