to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait Ekim ayı faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde tarifem 208 TL olmasına rağmen, tarafıma 549 TL fatura kesildi. Daha sonra 145 TL aşım ücretinin iadesi yapıldı ve faturama 404 TL yansıtıldı.
Ancak, kalemleri tek tek topladığımda bu tutar bir türlü faturadaki miktarla uyuşmuyor. Tarifem 208 TL, buna ek olarak dört kez Dartingo oynadığım görünüyor ve bunların toplamı 163 TL yapıyor. Bu ikisini topladığımda 371 TL ediyor; buna rağmen faturamda 404 TL yansıtılıyor. Aradaki farkı müşteri temsilcilerine defalarca sormama rağmen, kimse bu farkın ne olduğunu net bir şekilde açıklayamıyor.
Bu nedenle, fatura kalemlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone mobil faturam 370 TL olması gerekirken, aşım yaptığım için 880 TL olarak geldi. Fatura çıkmadan önce müşteri hizmet...
Ağustos 7'si ya da 8'i olmalı Vodafone müşteri hizmetleri aradım. Kendileriyle yeni bir tarife uygulaması için görüştüm. Bana avantajlı bir tarife olduğunu ve bunu önerebileceklerini ilettiler. Hattımda aşım olduğu için bu paketi kullanım kabul edersem, bu aşım bedellerinin faturama yansıtılmayacağı...
Eylül ayı Vodafone faturamda, aşım yapacağım mesajı geldikten sonra hattımda hâlâ 2 MB internet görünmesine rağmen 309 TL’lik bir ek paket satın aldım. Ancak buna rağmen, faturama ayrıca 145 TL’lik bir aşım paketi daha eklendi. Zaten aşım olmasın diye ek paket satın almışken, neden ekstra 145 TL dah...
Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık altı yedi aydır ortalama 280 TL fatura ödüyorum. Bu ay tarife aşımı yapıldığı söylenerek 450 TL fatura çıkarılmış. Tarife aşımı yapmadığım halde bu para talep ediliyor. Bu durumu resmen bir oyun olarak görüyorum ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum!
Yorumlar