to read complaints and reviews, or file yours. 
"Beni arayan temsilci çok samimiydi gerekli açıklamaları çok iyi bir şekilde yaptı. Teşekkür ediyorum."
Vodafone’a ait 0540**31 ** ** numaralı faturalı hattımda, iznim ve bilgim olmadan adıma tahsilatına aracılık edilen hizmetler adı altında ücretler yan...
Vodafone’a ait 542***6126 numaralı hattım için 07 Mart – 06 Nisan fatura dönemine ilişkin tarafıma 734 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa bu döne...
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde 250–275 TL civarında olması gereken faturam son iki aydır sebepsiz şekilde ciddi oranda artmaya başladı. Şubat ayında yaklaşık 400 TL civarında fatura gelirken, Mart ayında faturam 703,75 TL olarak geldi. Fatura detayına baktığımda “t...
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB faturalı paket kullanıyorum. Mart ayına ait faturamda vergi ücreti altında %20 KDV, %10 iletişim vergisi ve “tahsilatına aracılık eden hizmetler” adıyla ek ücret yansıtıldığını gördüm. Normalde 280 TL olması gereken fatura tutarım, bu kalemler nedeniyle 323 TL ...
Vodafone hattıma yansıtılan cihaz ve aksesuar ödemeleri nedeniyle son dönemde çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum ve tahsilata aracılık eden hizmetl...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler..."
Vodafone faturamda tahsilata aracılık eden hizmetler adı altında 180 lira bir kalem var. Bunun ne olduğunu anlamadım. Acaba otomatik ödeme talimatı ve...
21 Kasım 2025 tarihinde, 22.10.2025–21.11.2025 dönemini kapsayan Vodafone faturalı hattıma ait cep telefonu faturam tarafıma ulaştığında, beklediğim tutarın neredeyse iki katı bir bedelle karşılaştım. Faturayı detaylı incelediğimde, “tahsilatına aracılık edilen hizmetler” adı altında, normal faturam...
"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve 2025 Şubat fatura dönemine ait faturamda yaşadığım sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 541******* nu...
Vodafone hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin fatura incelemesinde, “tahsilatına aracılık edilen hizmet” adı altında 350 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim ve onay vermediğim bir kalem gördüm. Herhangi bir ek servis, abonelik, dijital içerik ya da benzeri bir hizmete onay vermediğim halde bu üc...
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler."
"Teşekkür ederim, sorun çözüldü."
Vodafone faturam da ‘tahsilatına aracılık edilen hizmet bedeli gibi bir şeye rastladım. Nedir ne anlama gelir bilgim yok. Tarife ücretimden fazla geli...
Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, “tahsilata aracılık edilen hizmetler” adı altında haksız bir kesinti yapıldı. Toplam ödemem gereken tutar 79,90 TL olarak görünüyor. Ancak ben herhangi bir mobil ödeme hizmeti almadım ve bu ek ücretin neden tahsil edildiğini anlamıyo...
Merhabalar, bende aynı dertten muzdaribim. Faturam 841 TL olmasına rağmen 946 TL geldi. Sürekli her ay fazla ödeme yapıyorum. Hiçbir şekilde ne olduğunu öğrenemedim. Tek öğrenebildiğim bu o da; "tahsilatına aracılık edilen hizmetler" olduğu nasıl çözebilirim bu sorunu. Ne olduğunu bile bilmiyorum.
Tahsilatına aracılık eden hizmetler adı altında faturana yansıt bedeli tahsil ediyorsunuz. Zaten 2 gün gecikmeden kaynaklı faiz uyguluyorsunuz ayrıca 51,90₺ tutarını neden kesiyorsunuz. Her ay fatura tutarım nasıl farklı gelebilir kuruş kuruş değişiklik yapılıyor.
Vodafone tahsilatına aracılık edilen hizmetler adı altında faturama 216,60 TL ücret yansıtılmış. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, bana 'Eğlence Dij...
"İlgi ve alakalarından ötürü tüm çalışanlara teşekkürler"
5446****41 numaralı Vodafone müşterisiyim. Haziran 2025 ayı faturamı öderken, ara toplam kısmında 'Tahsilatına Aracılık Edilen Hizmetler' sütunundan 1...
24 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone hattımdan Yanımda Premium hizmeti için aynı gün içinde, yalnızca 15 dakika arayla iki kez 54,90 TL olmak üzere toplam 109,80 TL ücret kesildi. Bu ücret, faturama "Tahsilata Aracılık Edilen Hizmetler" adı altında yansıtıldı. Aynı hizmetin bu kadar kısa sürede iki kez...
Tahsilatına aracılık edilen hizmetler adı altında faturama ek ücret yansıtılmıştır. Benim bu konuda herhangi bir talebim olmadı. Bu ücretin tarafıma ...
Vodafone haksız yere bir ödeme kalemi açmış. Adını da (tahsilatına aracılık eden hizmet) koymuşlar. Neredeyse bir fatura kadar daha ödeme yaptım. Bu haksızlığı kim nasıl telafi edecek? Bu nasıl bir operatör? Diğer operatörden de bu yüzden vazgeçmiştim taahhüt sürem biter bitmez derhal başka operatör...
Her ay düzenli ve geciktirmeden ödeme yapmama rağmen, Vodafone taahhüdümün bitmesine 1 ay kala 'tahsilatına aracılık edilen hizmetler' adı altında 274₺ fazladan fatura oluşturmuş. Gelecek ay kesinlikle operatörümü değiştireceğim.
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
