Vodafone Fatura tahsilatına aracılık eden hizmetler

Vodafone hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin fatura incelemesinde, “tahsilatına aracılık edilen hizmet” adı altında 350 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim ve onay vermediğim bir kalem gördüm. Herhangi bir ek servis, abonelik, dijital içerik ya da benzeri bir hizmete onay vermediğim halde bu üc...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, “tahsilata aracılık edilen hizmetler” adı altında haksız bir kesinti yapıldı. Toplam ödemem gereken tutar 79,90 TL olarak görünüyor. Ancak ben herhangi bir mobil ödeme hizmeti almadım ve bu ek ücretin neden tahsil edildiğini anlamıyo...

Merhabalar, bende aynı dertten muzdaribim. Faturam 841 TL olmasına rağmen 946 TL geldi. Sürekli her ay fazla ödeme yapıyorum. Hiçbir şekilde ne olduğunu öğrenemedim. Tek öğrenebildiğim bu o da; "tahsilatına aracılık edilen hizmetler" olduğu nasıl çözebilirim bu sorunu. Ne olduğunu bile bilmiyorum.

Tahsilatına aracılık eden hizmetler adı altında faturana yansıt bedeli tahsil ediyorsunuz. Zaten 2 gün gecikmeden kaynaklı faiz uyguluyorsunuz ayrıca 51,90₺ tutarını neden kesiyorsunuz. Her ay fatura tutarım nasıl farklı gelebilir kuruş kuruş değişiklik yapılıyor.

24 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone hattımdan Yanımda Premium hizmeti için aynı gün içinde, yalnızca 15 dakika arayla iki kez 54,90 TL olmak üzere toplam 109,80 TL ücret kesildi. Bu ücret, faturama "Tahsilata Aracılık Edilen Hizmetler" adı altında yansıtıldı. Aynı hizmetin bu kadar kısa sürede iki kez...

Vodafone haksız yere bir ödeme kalemi açmış. Adını da (tahsilatına aracılık eden hizmet) koymuşlar. Neredeyse bir fatura kadar daha ödeme yaptım. Bu haksızlığı kim nasıl telafi edecek? Bu nasıl bir operatör? Diğer operatörden de bu yüzden vazgeçmiştim taahhüt sürem biter bitmez derhal başka operatör...

Her ay düzenli ve geciktirmeden ödeme yapmama rağmen, Vodafone taahhüdümün bitmesine 1 ay kala 'tahsilatına aracılık edilen hizmetler' adı altında 274₺ fazladan fatura oluşturmuş. Gelecek ay kesinlikle operatörümü değiştireceğim.

Tahsilatına aracılık edilen hizmetler adı altında Vodafone'a ücret tahsilatı yapılmak isteniyor. Hangi hizmetime aracılık ücreti ödediğimi bilmiyorum. Tarafıma bilgilendirme istiyorum. Bu faturaya yansıyan ücretin ne olduğu konusunda herhangi bir bilgim yok, bilgilenmek istiyorum. Böyle faturalarla ...

Normalde Vodafone Premium üyeliği ile beraber maksimum 416 TL fatura yansıyordu. Tahsilatıma aracılık eden hizmetler 54 TL idi. Bu ay tahsilatıma aracılık eden hizmetler 164 TL ve faturam 526 TL olarak yansımış. Bu kadar fark nasıl olabilir? Şikayetçiyim.

Tahsilatına aracılık edilen hizmetler Vodafone seklinde tarifem aylık 880 TL iken 952 TL gibi bir ek ödeme yansıtmışlar faturama, neye aracılık ediyoruz? Bana sorulmadan kendi kafalarına göre fatura çıkartıyorlar, bilmeden ödemeyi yapmış bulundum. Bir an önce alınan fazla paranın iadesini istiyorum....

Tahsilatına aracılık edilen hizmetler nedir, anlamıyorum. Sürekli faturamın 2-3 katı geliyor. Bu paralar nereye gidiyor? Haksız yere aylardır para ödüyorum, geri iade istiyorum. 800 liralık tarife nasıl 4 bin lira oluyor? Buna bir dur denmeli, yazık günah. Görsel de attım, bu nasıl bir firma?

Vodafone Tahsilatına Aracılık Edilen Hizmetler adı altında bilgim ve iznim olmadan faturama ek olarak aylardır ücret yansıyor. Hiçbir gerekçe ve izin olmadan faturaya bu parayı eklemek nasıl mümkün olabiliyor? Bu konu hakkında yetkililerden bilgi almak istiyorum.