to read complaints and reviews, or file yours.895 TL Bonus Kesintisi Ve Geciken İade Süreci
Garanti BBVA Bonus Troy kartıma tanımlanmış olan toplam 895 TL tutarındaki bonusum 2 Eylül tarihinde “hediye Bonus geri alım” şeklinde kartımdan çekildi. Bu işlem uygulamadan kaynaklı bir hata sonucu gerçekleştiğini düşündüğüm bir durum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez 3 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir işlem gerçekleştirildi. Dosyamın hâlâ incelemede olduğu söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
Kartımdan çekilen 895 TL’lik Bonus tutarımın eksiksiz ve Bonus olarak tekrar kartıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
