to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone abonesiyim, 0507 *** ** 74 numaralı hattımı kullanmaktayım. Aralık ayına ait, son ödeme tarihi 30.12.2025 olan faturamı incelediğimde, “tahsilatına aracılık edilen hizmetler” adı altında 180,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımda bunun dışında herhangi bir ek servis, paket veya benzeri bir hizmet kullanmıyorum.
Bu kalemin neye ait olduğu tarafıma bildirilmediği gibi, onayım dışında böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum. İlgili kalemin ayrıntılı açıklamasının yapılmasını, 180,00 TL’lik bu bedelin iptal edilerek faturamdan silinmesini ve gerekiyorsa faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vodafone hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin fatura incelemesinde, “tahsilatına aracılık edilen hizmet” adı altında 350 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim ve onay vermediğim bir kalem gördüm. Herhangi bir ek servis, abonelik, dijital içerik ya da benzeri bir hizmete onay vermediğim halde bu üc...
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım faturamda “tamamlayıcı ürün ve servis taksitleri” adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı kalemin Aralık faturama da 400 TL olarak henüz kesilmemiş olmasına rağmen yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir ürün ya da servis satın alm...
Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, “tahsilata aracılık edilen hizmetler” adı altında haksız bir kesinti yapıldı. Toplam ödemem gereken tutar 79,90 TL olarak görünüyor. Ancak ben herhangi bir mobil ödeme hizmeti almadım ve bu ek ücretin neden tahsil edildiğini anlamıyo...
Vodafone mobil hattıma 1 Kasım – 30 Kasım dönemi için, bu süre içinde Vodafone’dan hiçbir hizmet almamama rağmen 124,75 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Fatura detayında açıklayıcı hiçbir bilgi yer almıyor, sadece tutar görünüyor. Hattım şu an aktif olarak kullanılmakta ve bu dönem için bö...
Yorumlar