İndirimli Tarifede Beklenmeyen 1032 TL Fatura


KoçAilem Vodafone üzerinden tarife sürem bittiği için yeni tarife seçimini 2 Nisan tarihinde yapmış olmama rağmen ayın 7'si itibarıyla yeni tarifeye geçemedim. Önceki tarifem bittiği için bu süreyi taahhütsüz yüksek fatura üstünden ödemek zorundayım. Yeni tarife geçişi için 7 gün bekleyip yüksek tar...
Vodafone KoçAilem tarifeli faturalı hat kullanıyorum. Bilgim dışında iTunes Store hizmetini hiç kullanmamama rağmen ek ücret yansıtılmış bu ay ki faturama. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ayrıca bu ay ki faturamı ödemeyi unutmuşum faturam aramalara kapalı olduğu halde ...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturam 660,75 TL olarak geldi. Faturamda tarife ücretlendirmesiyle ilgili anlam veremed...

Vodafone KoçAilem kampanyasından yararlandığım aboneliğim var. Kampanya kapsamında duran tarife özellikli Bütçe dostu 12gb lik 265 TL lik aboneliğim olmasına rağmen son faturam 600,25 TL yansıtılmış. Konun incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim

Vodafone KoçAilem tarifesi kullanıyorum 22.072025 tarihinde 12:00 da fatura SMS geldi. 463₺ olan tarifem 1211₺ olarak tarafıma bildirildi. Nedir diye Vodafone KoçAilem müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt süremin haziranda bittiğini ve güncel tutar yansıtıldığını söyledi. Bende neden süremin bittiği...

Mart ayı içerisinde süresi dolan Vodafone KoçAilem tarifesi için şifre alıp Vodafone KoçAilem hattı ile iletişime geçtim ve kullanmakta olduğum RED30 tarifesini hattıma tekrar tanımlamasını istedim. Nasıl olduysa RED30 yerine Bütçe Dostu 20GB tarifesine geçirilmişim, SMS gelince öğrendim ve düzeltme...
Vodafone'a geçtim, Şubat ayında KoçAilem tanımladım. Mart 6'da kesilen faturam KoçAilem indirimi olmadan 1175 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleri ismimi çözemiyor, saçma sapan açıklamalar yapılıyor. Şubat 3'te şifre indirimi olmasına rağmen nasıl Şubat faturam 1175 TL gelebilir? Faturamın iadesini v...
Vodafone operatörü kullanmakta olup KoçAilem Vodafone'luyum 14 Şubat 2025 tarihinde tekrardan yeni bir şifre tarafınıza ileterek KoçAilem Vodafone'dan devam ettim. Yeni bir fatura gelene kadar öyle olduğunu düşünüyordum. 14 Şubat 2025 tarihinde benimle iletişime geçen çalışanınızla ses kayıtlarımı d...

Vodafone KoçAilem kampanyalı bütçe dostu 16 GB'lık tarife üyesiyim. Kampanyalı fiyatı 270 TL olan hattın faturasını, kampanyada geçerli olan rakam dışında ücretlendirme yaptılar. 484 TL gibi bir ödeme yaptım, bir sonraki Şubat ayı için yine aynı şekilde 470.50 TL'lik bir fatura çıkarttılar. Ödemez i...

Vodafone KoçAilem müşterisiyim, sabit ödediğim faturam var. 24 Kasım'da telefonumda çocuk yanlışlıkla bir şeye onay vermiş. O an itibariyle 15 dakika ...

Vodafone KoçAilem tarifesinden indirimli taahhüt yaptım, faturam geldi. 'Neden indirimsiz?' dediğimde, verdikleri indirim kodunun hatalı olduğunu söylediler. Şimdi bana 'Niye yapıldı?' diyorlar. O zaman kendi kafalarına göre indirimsiz tarife yapmışlar, haberim yok. Veya kod hatalıysa yeni kod verir...

Merhaba 0543********75 Vodafone KoçAilem telefon hattımı 21 Ekim tarihinde iptal etmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm. İşlem yapmak istediğim T...
Vodafone taahhüdümün bitmesi sebebiyle KoçAilem ile yeni bir tarifeye geçtim. 30 Ekim tarihinde işlem yaptırdım. Ancak 4 gün oldu hala KoçAilem aktif olmadı ve taahhüdüm bittiği için 200 TL'lik faturam 660 TL'ye yükseldi. Aradığımda en az 1 hafta beklemeniz gerekiyor dendi. Ancak diğer tanıdıklarım...
Merhaba, Vodafone'a ait telefon numarası kullanmaktayım, ek olarak KoçAilem üyesiyim. Haziran ve Temmuz aylarında faturalarıma ek olarak, 999,96 Lira iTunes Store ücreti alınmaktadır. Bu tutarın iadesi ve iznim olmadan tanımlanan kampanya mı her ne ise sonlandırılmasını aciliyetle talep ediyorum. Ça...

Selam. 22 Nisan 2024 tarihinde çalıştığım mağazaya Vodafone gezici bayii olduğunu söyleyen 2 genç arkadaş geldi. Vodafone un KoçAilem tarifesini ve özelliklerini anlattılar. Kendime uygun bulduğum tarifeyi seçip hattımı taşımak için gerekli bilgileri verdim. Bir aydan fazla olduğunu. Hattım ilgim o...
Merhaba, Yaklaşık 10 senedir Vodafone hat kullanıcıydım. Bu sürenin ilk 6 yılında bireysel hat, son 4 yılında ise kurumsal hat kullanmaktaydım. Mart ayı içerisinde bir iş değişikliğine gittim ve yeni başlayacağım firmanın kurumsal hat operatörü Turkcell olduğundan öncelikle kurumsal Vodafone hattımı...