to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hattıma Fatura Gelmeye Devam Ediyor, Çözüm Bulamıyorum
Kullanmadığım ve kapatılmasını talep ettiğim hattımın her ay faturası geliyor. Yaklaşık 3 ay kadar ödemedim, avukata verilecek diye ödedim. Tekrar kapatılmasını talep ettim, onay vermeme rağmen hattımın kısıtlanmış olmasına rağmen 2 aylık ödenmemiş fatura geliyor. Toplamda 5'ten fazla fatura ödedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ulaşamıyorum. Şu an kullandığım hattım da Vodafone. En kısa sürede hattımı taşıyacağım. Bu duruma bir çözüm bulunmasını istiyorum, Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Merhaba geri dönüş yapıldı taahhüdüm yenilenmiş onayım alınmadan ben hattımın kapatılmasını onaylamama rağmen hattım hala kapanmıyor ve benden 938.75 TL fatura 2000 küsürde cayma bedeli parası isteniyor. Sözde beni aramışlar ama ulaşamamışlar konuşmalarımız kayıt altına alınıyor onay verdiğim kayıt illaki duruyordur. Bu işi sizle çözemiyorum. Yarın gidip Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
