Vodafone Fatura görüşme kabul etmiyor

Vodafone hattım için Kırmızı Fırsat tarifesine aylık 182 TL olarak ödeme yapıyorum. Buna ek olarak 6 ay boyunca her ay 4.943 TL ödeyerek bir cihaz taksiti ödüyorum. Normal şartlarda faturamın bu tutarlar üzerinden gelmesini beklerken, Şubat ayı faturam 5.430 TL olarak kesildi ve faturama toplamda 66...

16.12.2025 tarihinde operatör değişikliği başvurusu yaptım ve 17.12.2025 tarihinde yeni operatörüme geçişim tamamlandı. Buna rağmen bankamdaki otomatik fatura ödeme talimatım üzerinden, eski operatörümle ilgili hiçbir kullanımım ve devam eden bir sözleşmem olmadığı halde hesabımdan haksız şekilde pa...

Vodafone abonesiyim ve faturalı olan hattımı 21.01.2026 tarihinden itibaren faturasız hatta geçirmek istiyorum. Bu işlem için 21.01.2026 günü saat 22:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra talebimi ilettim ve faturasız hat birimine yönlendirildim. Ancak bu...

0538*****88 numaralı Vodafone hattım için yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kapatma başvurusu yaptım ve telefon görüşmesinde temsilciye onay verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala tamamen kapanmadı. Başka bir numaradan kapatmak istediğim hattı aradığımda “aradığınız ki...

Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra, kapatılan hattıma ait 28 TL’lik faturayı yaklaşık 2 aydır ödeyemiyorum. Bu süreçte Vodafone ile 8-9 kez iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamı ödemek istediğimde Vodafone’un ödeme sistemi kabul etmiyor ve müşteri hizmetle...

Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra, kapatılan hattıma ait 28 TL’lik faturayı ödeyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve Vodafone ile 8-9 kez iletişime geçtim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamı ödemek istediğimde Vodafone’un ödeme sistemi kabul etmiyor ve...

Vodafone firmasında babamla bir hat aldık. Taahhüt bitmesine yakın bir teklif istedik; ne ilgilenen ne de çözüm odaklı yaklaşan kimse olmadı. İstenildiği zaman çok cüzi rakamlara inilebiliyorken, 'sistem neyse o' dediler. Biz de operatör değişikliği yapacağımızı, fatura çıkmadan önce bunu bildirdiği...

Vodafone tarafından, bilgim dışında, 18.03.2024 tarihinde, kredi kartımdan 93.40 TL tahsilat yapılmıştır. Bu bedelde herhangi bir faturam bulunmamaktadır. Defalarca görüşme sağlamama rağmen Vodafone, işlemi kabul etmiyor. Bankayla görüştüm, Vodafone la irtibat sağlamamı öneriyor. Bu yanlış işlemin i...

Vodafone üzerinde fatura aşımı adı altında aşırı yüksek gelen faturamdan sonra oluşturduğum şikayette sorun çözülemiyorsa faturasıza geçeceğim ve şikayet oluşturacağım dedim. Fatura aşımı için iade yapılacağı söylendi. Banka kartım yok dedim ve faturanıza yansıtalım 5-6 ay fatura ödemeyin dediler. K...