to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Süresi Dolmuş Hatım Faturasız Geçiş Talebi Reddediliyor
Vodafone’a ait 505***9062 numaralı mobil hattımda sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen faturalı hattan faturasız geçiş talebim yerine getirilmiyor. Faturalı paketimin süresi dolduğu halde, faturasız geçmek istediğimde bana fatura kesim tarihine bir gün kala aramam gerektiği söylendi; ayrıca talep oluşturup 7 gün içinde aranacağım ifade edildi.
Ben ne bir ay daha ne de fazladan 7 gün faturalı kullanmak zorunda olmak istemiyorum, hattımın sözleşmesi bittiği için anlık olarak faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte haksız yere yansıtılacak herhangi bir ek ücret veya fazla fatura varsa bunların da iptal edilmesini istiyorum.
Hattımın, gecikmeye ve oyalamaya gerek kalmadan, hemen faturaya çevrilmesini ve varsa ekstra ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını Vodafone’dan rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şimdi arayıp faturalıya çevirmek istiyorum desem iki dakika sürmez Çok basit bir şekilde yapılması gereken bu faturasıza işlemin müşterilerinizi bu kadar uğraştırmanız tuhaf geliyor
Mh Temsilci iyiydi
