to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ödeme Kanalının Kapanması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Vodafone hattımı iptal ettirdikten sonra geçen aya ait 376 TL tutarındaki son faturamı ödemek istiyorum; ancak sistem sürekli “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. İnternet üzerinden defalarca kez denememe rağmen ödeme işlemini gerçekleştiremedim.
Hat iptal olduğu için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, bayiye de henüz gidemedim. Yalnızca borcumu ödemek istiyorum; fakat Vodafone’un ödeme kanalları tarafıma kapalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Borçlu görünmemek ve daha fazla faiz ya da ek masraf çıkmaması için, son faturamı ödeyebileceğim şekilde ödeme kanallarımın tekrar açılmasını ve bu faturayı sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için gerekli teknik düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İçinde bulunduğumuz çağda faturamı ödemek için bayilerinize gitmemeliyim!
