Rızasız Ek İnternet Paketleriyle Artan Faturanın İptali Ve Geri Ödeme Talebi
"Sayın Vodafone ekibi aşım tutarı kadar olan kısmı iade edeceğiniz için teşekkürler"
"Sayın Vodafone ekibi aşım tutarı kadar olan kısmı iade edeceğiniz için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5G kampanyası kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14... Mayıs tarihinde hattım, tamamen Vodafone kaynaklı bir sebeple kısıtlandı ve yaklaşık 20 gün boyunca kapalı kaldı; bu süre sonunda hat yeniden açıldı. Bu süreçte paketim iptal edil
Vodafone’a ait, H**** A*** adına kayıtlı hattım, yeğenim tarafından bilgim, onayım ve rızam olmadan 5g Red Sınırsız tari...fesine geçirilmiştir. İptal edilmesini talep ettiğim hat numarası 5424****53’tür. Bu durumu ayın 1’inde fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattın tekrar faturas
Vodafone kurumsal hattım için istenen eksik evrakları defalarca kez tamamlamama rağmen taahhüdüm sonlandırıldı ve hattım...a 4700 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Mart ayındaki taahhüdümün aynen devam etmesini beklerken, eksik evrak gerekçesiyle böyle bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Sim
Turkcell’den Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra numara değişikliği talebinde bulundum ancak farklı operatörden geldiği...m için numara değişikliği yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine ben de yeni bir Vodafone hattı alıp mevcut hattımı iptal ettirdim. İlk görüşmelerimde tarafıma 655 TL civarında ca
Vodafone’a ait 0541*****97 numaralı hattım için “Sınırsız Sosyal Red'li” tarifesini kullanıyordum. 6 Temmuz tarihinde ta...ahhüt sürem biteceği için, daha önce başka bir numara alacağımı ve yeni bir hat kullanacağımı, bu nedenle taahhüdüm bitmeden önce mutlaka bilgilendirilmek ve faturamı sonlandırmak
Vodafone üzerinden uzun süredir uyumlu özel 5 GB faturalı paketi 178 TL olarak kullanıyordum. Ancak hiçbir şekilde bilgi... verilmeden ve onayım alınmadan faturam bir anda yaklaşık 650 TL’ye yükseldi. Tarife ücretinin bu kadar yüksek oranda ve habersiz artırılması doğru değil. Haziran ayına ait, son ö
Vodafone adına kayıtlı hattım, benim bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta geçirilmiş ve bu işlem sonucunda 2026 yılın...ın 1. Aydan 4. Aya kadar olan dönem için yaklaşık 10.000 TL tutarında haksız bir fatura ile karşılaştım. Bu hat, çocuğum tarafından kullanılan bir hat ve oğlum henüz 15 yaşında olm
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone abonesiyim. Numaram 0542*****97. Bu ay tarifemin bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilm...edik. Şu an güncel fatura tutarı 760 TL olarak görünüyor, oysa kullandığım tarife 185 TL’ydi. Tarife değiştirmek istediğimde karşıma sadece yüksek ücretli tarifeler çıkıyor. Bana
"Çok yardımcı oldular teşekkür ederim"
Yıllardır kullandığım Vodafone hattımı 04.06.2026 tarihinde başka bir opera...töre taşıdım. 01–30 Haziran 2026 fatura döneminde ise, sadece ilk 3 gün fii
"Müşteri temsilcisi Aşım Ücretini İade Etmiştir Gereken Yapılmıştır Vodafone'a Ve müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
Vodafone’da Uyumlu faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 ay içerisinde hattımda “fatura yansıt” özelliği üzerinden 2-3 kez ...alışveriş yapılmış gibi görünerek toplam yaklaşık 2.500 TL tutarında ücret yansıtılmış. Bu işlemler yapılırken bana hiçbir şekilde onay ya da doğrulama kodu gelmedi, herhangi bir b
Vodafone Redbox aboneliğimi 11 Mayıs tarihinde başlattım ancak bağlantı sorunları nedeniyle interneti hiç kullanamadım. ...Hizmetten hiç yararlanamamama rağmen, yasal cayma süresi içinde aboneliğimi iptal etmeme karşın iki aydır tarafıma haksız şekilde fatura düzenlenmeye devam edilmektedir. Müşteri h
"Faturama iade yapıldı, sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone’a ait 0551*****55 numaralı Red'li Özel 20 GB faturalı hattımın taa...hhüdü 30 Haziran tarihinde sona erdiği için, son gün müşteri hizmetlerini a
Yaklaşık üç ay önce Vodafone’da 12 ay sabit fiyatlı, 50 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı tarifeye geç...iş yaptım. Hattım Antalya Kumluca’da kayıtlı, şu anda İzmir Torbalı Ayrancılar’da kullanıyorum. Tarifeye geçtiğimde ilk faturam Mayıs ayında 638 TL olarak geldi ve onu ödedim. Şu a
Vodafone hattımı 2025’in son aylarında iptal ettirmek için online olarak başvuru yaptım. Ardından onay için arandım ve a...çıkça iptal onayımı verdim. Buna rağmen müşteri temsilcisinin yaptığı hatadan dolayı hattım iptal edilmek yerine benim iznim ve bilgim olmadan dondurulmuş. Bana hattımın iptal edil
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 20 GB’lik paketim bulunuyordu. Taahhüdümün bittiğine ...dair ne bir arama ne de SMS bilgilendirmesi aldım. Her şey normalmiş gibi hattı kullanmaya devam ederken haziran ayı için bir anda yaklaşık 1000 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Bu
Vodafone’a ait kızımın kullandığı mobil hat için Temmuz ayında gelen faturada ciddi bir mağduriyet yaşadık. Normalde her... ay yaklaşık 286 TL gelen fatura bu ay hiçbir mantıklı açıklaması yokken 2.000 TL’nin üzerinde geldi. Kızımın hattı köyde kullanılıyor ve bulunduğumuz yerde doğru düzgün internet b
Vodafone mobil hattım için 31 Mayıs’ta biten taahhüdümüz sonrasında, 11 Haziran tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşer...ek eş dost paketi tanımlatmak ve yeni bir taahhüt yapmak istedim. Görüşme sırasında eş dost kodumu temsilciye ilettim, kodun aktif olduğu söylendi ve 30 GB internet, 1000 dakika ve
"İlginiz ve takibiniz için teşekkürler."
Vodafone mobil hattım 532***6978 için daha önce müşteri temsilcisi tarafınd...an “durma özelliği” aktif edilmişti. Bu özelliğin hâlâ devam ettiğini düşün
Yaklaşık bir aydır İstanbul Kadıköy Acıbadem Mahallesi’nde Vodafone Red tarifesi kullandığım hattım neredeyse hiç çekmiy...or. Daha önce evimin her yerinde çok rahat çekebilen hat artık ev içinde çekmediği gibi balkonda ve açık alanda bile doğru düzgün çekmiyor, aramalar gelmiyor ve hattı kullanamıyoru
Vodafone’a ait 542... 27 numaralı faturalı hattımı kısa süreliğine kullanmayacağım için 06.06.2026 tarihinde müşteri hiz...metlerini arayarak hat dondurma talebinde bulundum. Görüşme sırasında defalarca sormama rağmen, tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağı, sadece sembolik düşük tutarlı bir fatura
Vodafone cep telefonu hattıma ait son faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Hayatımın üzerine alıp kullandığım ...bu hatta bu ay yaklaşık 14.890 TL fatura yansıtıldı ve faturam kesileli daha 2 gün olmasına rağmen, henüz son ödeme tarihi bile yaklaşmamışken 3.764 TL de “geç ödeme bedeli” eklenm
"Vodafone ailesine teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100