Vodafone 20 GB Tarife İçin Haksız 215 TL Fatura Ve Kesintisiz Servis Sorunu

Geçen ay Vodafone’a geçiş yaptım ve 20 GB’lik bir tarifeye abonelik başlatıldı. Hat sadece bir gün aktif oldu, o gün içinde de neredeyse hiç çekmedi, ne doğru düzgün internete girebildim ne de arama yapabildim. Buna rağmen hattım için 215 TL fatura çıkarıldı.

Kullanamadığım bir hat ve hizmet için ücretlendirilmek istemiyorum. Üstelik bu bedelin ödenmemesi halinde yasal takibe verileceğime dair tehdit eder gibi her gün SMS almam beni rahatsız ediyor. Tarife kapsamında vaat edilen hizmetten fiilen yararlanamadığım için bu faturanın iptal edilmesini ve ücret talep ediyorum.

Sorunumun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekirse hattımın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini bekliyorum.