to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hat Transferinde Arama Kapalı Kalması Ve Haksız 200 TL Faturası
24 Eylül 2026 tarihinde 535 *******80 numaralı hattımı Vodafone kurumsal hatta taşıdım. Geçişten sonra hatta internet 4.5G çekmesine rağmen normal arama yapılamıyor, beni arayanlar da ulaşamıyor. Hattım hem gelen hem giden aramalara kapalı durumda.
Sorunu bildirmek için Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde, ilgileneceklerini söyleyip ulaşamadığım beş numarayı ve diğer bilgileri talep ettiler, tüm istenen bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen sorun çözülmedi. Daha sonra bana hiçbir şekilde aktif olmayan hat için 200 TL fatura çıkarılarak yeni bir sim kart gönderildi, bu kartı da Adıyaman Gülgrup şubesinden teslim aldım ancak yeni sim kart takılı olmasına rağmen hatta yine arama yapılamıyor ve aramalara kapalı durumda görünüyor.
Hem kurumsal geçiş sürecinin hatalı yönetilmesi hem de kullanamadığım hat için faturalandırılmam nedeniyle mağdur oldum. Hattımın derhal aktif hale getirilmesini, gelen–giden arama sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve kullanamadığım dönem için yansıtılan 200 TL başta olmak üzere haksız faturalandırmanın iptal edilmesini ve gerekirse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hattım arama yapmıyor veya arama almıyor.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
