to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen, normalde 165 TL olan tarifem için 01.08.2026 – 31.08.2026 dönemine a...it faturamı 1.074,25 TL olarak kestiklerine dair bugün bir SMS aldım. Taahhüt bitimi sonrasında bu kadar yüksek bir tutar çıkması bana hiçbir şekilde açıklanmadı ve bu konuda bilgi
"İlgi alakanız için teşekkür ederim çok yardımcı oldunuzi"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolmadan önce, son gün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede özelli...kle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve tarafıma hiçbir cayma bedeli çıkmayacağı, ek bir ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bugün ise 01–31 Ağustos 2026 dönemine ait 2.952,25
Vodafone bayisinden yaklaşık 4 ay önce hattımın üzerine bir tablet ve yanında şarj aleti aldım. İşlem yapılırken bayi gö...revlisi, tablet ve şarj aleti için toplam aylık ödememin 4.000 TL civarında olacağını ve özellikle şarj aletinin taksitinin 6 ay üzerinden hesaplanacağını açıkça söyledi. Bu beyana
Vodafone’a ait 0532******* numaralı hattım için imzaladığım taahhüt sözleşmesi kurallarına uyulmadığını belirtmek istiyo...rum. Sözleşme sürem 12 ay olmasına rağmen, 31.08.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüme istinaden 24.07.2026 tarihinde telefon üzerinden sadece sesli onayla erken sözleşme yenileme
Yaklaşık 1 senedir Vodafone hattı kullanıyorum ve normalde faturam ortalama 770 TL civarında geliyor. 31 Ağustos 2026 ta...rihli faturam ise hiçbir makul açıklama olmaksızın 7.395,75 TL olarak kesilmiş durumda. Fatura detayında bu artışın neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve Vodafone müşteri hizmetl
"Sorun çözüldü bilgilendirildim teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için bu aya ait kesilen son faturamda ciddi bir yüksek fatura problemiyle karşılaştım. Normalde ay...lık ödediğim tarife ücreti yaklaşık 450 TL civarındayken, bu ay faturam 930 TL olarak geldi. Üstelik kullanımıma göre ek olarak 10 GB’lik bir paket de aldım, buna rağmen faturanın
Vodafone sabit telefon aboneliğime ait borç bilgisini e-Devlet üzerinden 2025 yılında gördüm. Oysa hattı 2024 yılı boyun...ca hiç aktif kullanmadım, memleketime gidip yaklaşık 4 ay şehir dışında kaldım. Gitmeden önce de yaklaşık 4.700 TL’yi elden ve nakit olarak ödemiştim, ancak bu ödemenin sistemde dü
Vodafone mobil hattıma ait ağustos ayı faturam her ay yaklaşık 855 TL ödememe rağmen bu kez 4.207 TL olarak yansıtılmışt...ır. Faturada bu farkı açıklayacak ek internet paketi, yurt dışı kullanımı ya da ekstra bir servis aboneliği görünmemektedir. Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalış
"Teşekkürler"
Hattımı yakın zamanda verasetten üzerime devraldım. Daha sonra yüksek tarife nedeniyle hattımı faturasıza geçirdim ancak... Vodafone'un sunduğu teklif nedeniyle operatör değiştirmekten vazgeçerek Vodafone'da kalmaya devam ettim. Verasetten devir nedeniyle Yeni Tesis ÖİV, telsiz ruhsatname vb. Yasal üc
Vodafone üzerinden Red'li 50 GB tarifesini (50 GB internet, 5 000 dk, 250 SMS) kullanıyorum. 24 Ekim 2025 tarihinden bu ...yana faturalarımda her ay telefonumda yüklü bile olmayan ve hiçbir hesabımın bulunmadığı iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen mobil ödeme kalemleri çıkıyor. Bu kalemler ned
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark e...ttim. Normalde yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyorken son dönemde faturam 864 TL olarak yansıtılıyor ve bu artışın neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama alamıyorum. K
Vodafone mobil hattıma ağustos ayı için 14.160 TL tutarında fatura yansıtıldığını büyük bir şaşkınlık ve mağduriyetle öğ...rendim. Faturayı incelediğimde bunun yurt dışı kullanımı gerekçe gösterilerek oluşturulduğunu gördüm. Yurt dışındayken hattımı telefondan çıkarmayı unuttum ancak buna rağmen kesin
Vodafone hattımı 20 Ağustos tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce de son faturamı ödedim, herhan...gi bir borcum kalmamıştı. Buna rağmen tarafıma 3506,75 TL tutarında, son ödeme tarihi 14.09.2026 olan bir fatura gönderildi ve bu tutar “cayma bedeli” gibi yansıtıldı. Hat geçişim
Vodafone mobil hattım için yıllardır yaklaşık 439 TL civarında fatura öderken, 22 Ağustos dönemine ait faturam 6.239 TL ...olarak kesilmiş ve 4 Eylül’de banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile çekilmiştir. Bu olağanüstü yüksek fatura karşısında şok yaşadım. Fatura detayında paket aşımı görünüyor
Vodafone mobil hattıma İstanbul Esenyurt bölgesinde kayıtlı olarak Eylül ayı için 697 TL fatura çıkarılmıştır. Normalde ...aylık faturam 197 TL civarındayken bu ayki faturamın yaklaşık üç katı gelmesi beni mağdur etmiştir. Eylül ayı fatura detayında özellikle “Diğer Kullanımlar” ve “Vergiler” kalemleri
Vodafone mobil hattım için geçen ay taahhüt bitiminden sonra online kanaldan yeni bir paket tanımlattım. İşlem sırasında... ekranda aylık ücret 370 TL olarak görünmesine rağmen, gelen faturam bir önceki aylara göre yaklaşık 700 TL daha yüksek geldi. Ben online işlem sırasında 20 GB internet içeren pak
4 Eylül Cuma akşamı Vodafone Yanımda uygulamasından internet kullanımımı kontrol ettiğimde, mevcut paketimi bir kez aştı...ğım için aylık 3 GB’lik ek paketi satın almıştım ve uygulamada 1,80 GB internetim görünüyordu. Saat 21.00 civarında son durumu kontrol ettikten sonra mobil verim açık şekilde telef
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattıma çağrı merkezi üzerinden Durna özelliğinin aktif edildiği söylendi. Bu özelli...k açık olduğu halde, geçen aya ait faturamda bilgim dışında 530 TL “Adımlı Aşım Ücreti (internet) ” yansıtıldığını Vodafone uygulamasındaki fatura detayları ekranından gördüm. Dur
"Vodafone teşekkürler ilgi alakanız için"
Vodafone mobil hattımda bu ay yaşadığım internet aşımı nedeniyle tarafıma 3....649,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normal kullanımım dışında bir taleb
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Ağustos ayı faturamı incelediğimde 377 TL olan faturamın hiçbir bilgilendirme yap...ılmadan 762 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ne SMS ne de başka bir bildirim almadım, faturama bakmasam bu artıştan hiç haberim olmayacaktı. Faturayı detaylı incelediğimde artışın
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bana başlangıçta anlatılan tarifeye geçtiğimden beri son 3–4 aydır faturalarım sür...ekli artıyor. Hiçbir ek paket, servis veya ürün talep etmediğim halde faturalarım şişiyor ve son gelen fatura 1600 TL civarında geldi. Hat kayıt adresim İzmir Menemen. Elimde fatu
Vodafone mobil hattımda uzun süre normal seyreden faturalarım bir anda iki katından fazla artırıldı. Yaklaşık 150 TL civ...arında gelen faturam için bir süre sonra 400 TL’lere varan tutarlar istenmeye başlandı. Etrafımdaki insanların aynı dönemde 200 TL civarında fatura ödediklerini görünce bana çıkarı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
