Vodafone 40 Red Paketi İçin 700 TL Yüksek Fatura Açıklaması Ve Düzeltme Talebi

Vodafone’da 40 Red paketini kullanıyorum. Normalde çok daha düşük fatura öderken, Eylül ayına ait fatura Ekim döneminde yaklaşık 700 TL olarak yansıdı ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu hakkında net bir açıklama alamadım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyu iletmeme rağmen faturadaki fazlalıkla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve sorunum çözümsüz bırakıldı. Hangi kalemlerden ne kadar ücret yansıtıldığını ve bu tutarın neden bu kadar yüksek geldiğini ayrıntılı şekilde öğrenmek, hatalı bir ücretlendirme varsa da iptal edilerek faturamın düzeltilmesini istiyorum.

İlgili birimlerin faturamı detaylı şekilde inceleyerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.