to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda 3.722 TL Ücret Ve Hatalı Ek İnternet Paketleri
Vodafone hattıma ait eylül ayı faturası 3.722 TL olarak geldi. Oysa 5G’ye hazır 20 GB tarifesi kullanıyorum ve bu tarife kapsamında aylık yaklaşık 370 TL ödemem gerekiyordu. Wi‑Fi’ye bağlı olduğum zamanlarda dahi arka arkaya ek internet paketleri tanımlandığını ve bu paketlerin de kısa sürede tükendiğini fark ettim. Bu durumun normal olmadığını ve hattı kullanım şeklimle uyuşmadığını düşünüyorum.
Hattıma yansıtılan son dönem faturasının detaylı şekilde incelenmesini, hatalı veya haksız yere tanımlanmış olabileceğini düşündüğüm ek paket ve ücretlendirmelerin iptal edilerek faturamın tarifemle uyumlu seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
