to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Tutarlarının Sürekli Yüksek Olması Ve Açıklama Talebi
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca faturalarımın tutarı bana göre sürekli olarak normalin üzerinde geliyor. Her ay beklediğimden daha yüksek rakamlarla karşılaşıyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı.
Bu süreçte konuyu Vodafone ile görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Hattımda ekstra bir paket, içerik, cayma bedeli veya benzeri bir ek ücret yansıtıldığı da bana belirtilmedi.
Şanlıurfa’da kullandığım 0541*****17 numaralı hattım için son 1 yıllık faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya gereğinden fazla yansıtılan tutar varsa düzeltilmesini ve faturalarımın makul seviyelere düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
