to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattım için Eylül ayına ait faturama baktığımda toplam 3.212 TL borç çıkarıldığını gördüm. Normalde bu... hatta faturalarım 750–1.000 TL bandında gelirken bir anda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmam kabul edilebilir değil. Fatura detayına baktığımda tarife ücreti olarak 535 TL v
Vodafone mobil hattım için taahhütsüz olduğum halde Ağustos ve Eylül dönemleri için toplamda 1800 TL civarında bir tutar...dan bahsedildi. Herhangi bir taahhüt, paket değişikliği ya da onayladığım yeni bir teklif olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılacağını öğrendim. Konuyu öğrenmek içi
Vodafone hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi kullanıyorum. Eşim de aynı paketi kullanmasına ra...ğmen kendisi aylık yaklaşık 300 TL öderken, benim faturam 890 TL’ye kadar çıkıyor. Son ödeme tarihi 15 Eylül olan ve ödediğim faturada 675 TL gibi beklemediğim bir tutar görünce du
Vodafone mobil hattım için son 2 aydır yaklaşık 1000 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu tutar benim için... oldukça yüksek. Tarife ve fatura detayları konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu nedenle neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum. Müşteri hizmetle
"Sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattıma geçen ay, taahhüt bitiş dönemine denk gelen dönemde 626,25 TL fatura yansıtıldı. Normalde önceki ...aylarda faturam yaklaşık 530 TL civarında geliyordu, ancak bu ay yaklaşık 90 TL fazla ücret çıkarıldı ve faturada bu farkın neden kaynaklandığına dair açık bir bilgi yer almıyor.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay ortalama 350–400 TL civarınd...a fatura öderken, ağustos ayını kapsayan dönem için hattıma hiçbir onayım o
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan iTunes için mobil ödeme çekimleri yapılmaktadır. Spotify ödemesi bilg...im dahilinde olmasına rağmen, iTunes için herhangi bir üyelik veya satın alma işlemim olmamasına rağmen faturamda mobil ödeme kısmında bu tutarları görüyorum. Daha önce de aynı sor
"İlgi alaka süper"
Annemin Vodafone mobil hattında yaklaşık bir yıldır düzenli olarak, altı ay...da bir yüksek fatura problemi yaşıyoruz. Annem 70 yaşında, internet kullanm
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 2 aydır faturamın normalde 470 TL olması gerekirken her seferinde... 470 TL’nin üzerinde fatura kesiliyor. Fatura detayında bu farkı açıklayan herhangi bir ek ücret veya kalem görünmüyor. Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradı
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 6 aydır fatura yüksekliği yaşıyorum. Her ay tarafıma 5.000–6.000 TL aralığında fatura ç...ıkıyor ve fatura detaylarında internet paketi aşımı görünüyor. Ancak bu aşım ücretlerinin haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Bu süreç başlamadan önce ve başladıktan sonra top
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimdeki ...internet biter bitmez aynı dakikalar içinde hem aşım ücreti yazıldı hem de
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum, şu anki tarifemde ise dördüncü ayımdayım. Buna rağmen son dönemlerde ...hattıma yansıyan fatura tutarları beni ciddi şekilde mağdur etti. Haziran ayında faturam 1.700 TL, ağustos ayında ise 3.811,98 TL olarak kesildi. Bu tutarların, sadece birkaç GB’li
Vodafone hattıma ait Eylül 2026 dönemi faturam, herhangi bir bilgim ve onayım olmaksızın yaklaşık 1.126 TL olması gereki...rken 2.106,50 TL olarak düzenlenmiştir. Faturayı incelediğimde, aradaki 979,28 TL’lik farkın “mükerrer ücret” adı altında tarafıma yansıtıldığını gördüm. Vodafone’a ait geçmiş dön
Vodafone faturalı hattım için bu ay kesilen faturada, hiçbir şekilde ek internet paketi kullanmamama rağmen yaklaşık 240... TL tutarında ek internet ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarını tobi üzerinden incelediğimde de ek kullanım görünüyor ancak ben böyle bir kullanım yapmadım. Müşteri hiz
Vodafone mobil hattıma ait eylül ayı faturamda, tarafıma iade edilmesi gereken önceki aylardaki fazla ödemelerim “Mükerr...er Ücretler Toplamı” adı altında yeniden ücretlendirilmiş görünmektedir. Fatura detayında ayrıca “Diğer Kullanımlar” ve buna bağlı vergiler de bu tutarla ilişkili şekilde yansıtılm
Vodafone hattımda 5g Red paketini kullanıyorum. Hattımda akıllı durdurma özelliği olmasına rağmen, bilgim ve rızam dışın...da hatta 4 adet ek paket tanımlanmış, ayrıca bu özelliğe rağmen hattım otomatik olarak durdurulmamış ve faturama yüksek tutarda “ek kullanım” bedelleri yansıtılmıştır. Normalde bu
Vodafone mobil hattıma bu ayın 16’sında Eylül dönemi için 4.318,50 TL tutarında aşım görünümlü bir fatura yansıtıldı. Ha...ttım 0533*****03 numaralıdır. Faturayı incelediğimde, bu yüksek tutarın benim onayım olmayan bir işlemden kaynaklandığını görüyorum ve tarafımdan böyle bir kullanım veya onay kesin
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2 Eylül ile 13 Eylül tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta bulundum. Bu süre boyunca ...yurt dışı internet paketi talep etmedim ve internet kullanmadım. Sadece toplamda 1-2 dakikalık telefon görüşmesi yaptım ve bir kez gelen aramayı cevapladım. Buna rağmen faturama 9
"Vodafone'da, bana az önce telefonda fatura ayrıntılarımla ilgili bilgi veren Hüseyin Bey gibi kişiler olması ön yargımı az da olsa kırdı. Tahsilat servisindeki Ebru (ismini yanlış hatırlıyorsam beni bağışlasın) hanıma da ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüt sürem 31.06.2026 tarihinde sona erdi ve ben 8 Temmuz’da başka bir operatöre ...geçiş yaptım. Buna rağmen temmuz ayının tamamına ait fatura ve kaynağını bilmediğim ek bir ödeme talebiyle, toplamda yaklaşık 1.490 TL civarında bir borç ödemem için telefonla aran
Vodafone’a ait 543 *** ** 62 numaralı hattımda, faturamı 10–20 gün geciktirdiğim her ay hat kısıtlaması yapılıyor ve bun...un üzerine düzenli olarak “hat açma ücreti” ve “geç ödeme bedeli” yansıtılıyor. Bu durum uzun süredir her ay tekrarlanıyor ve faturamı ciddi şekilde artırıyor. Fatura detayında aç
Vodafone faturalı hattım için hiçbir onayım ve bilgim olmadan yüksek ücretli bir pakete geçirilmişim gibi işlem yapılara...k tarafıma normalde yaklaşık 700 TL civarında gelmesi gereken fatura yerine geçen ay 1.700 TL civarında, eylül ayı için ise yaklaşık 3.500 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Herha
Geçen ay faturalı hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdıktan sonra 16 veya 17 Eylül tarihinde kesilen son fatur...ama hiçbir kanalda ulaşamıyorum. Online işlem kanallarında ve diğer mecralarda son faturamın detaylarını göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturamı sistem üzerinden gös
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
