to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanamayan Yüksek Tutar İtirazı
Vodafone faturalı hattıma son dönem için 600–700 TL aralığında bir fatura yansıtıldı. Oysa kullanımım her zamanki gibi olmasına rağmen faturamın en fazla yaklaşık 400 TL civarında gelmesini bekliyordum.
Fatura detayını incelediğimde paket aşımı, ek hizmet, yurt dışı kullanımı, Premium SMS gibi faturayı yükseltecek herhangi bir ekstra kalem göremiyorum. Buna rağmen faturamın bu kadar yüksek olmasının nedenini anlayamıyorum.
Faturamda görünen bu tutarın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı ya da haksız yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım dikkate alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
