to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Borcundan Hat Kısıtlaması Geçici Olarak Açılmalı
Vodafone faturalı hattım 25 Mart 2026 tarihi itibarıyla kısıtlandı. Hat sahibi olarak adım soyadım İbrahim E*****, GSM numaram 0545********15’tir.
Şu an faturadan kaynaklı 2.375 TL borcum bulunmaktadır. Yaklaşık iki gün sonra maaşımı alacağım ve bu 2.375 TL’lik fatura borcumun tamamını o gün ödeyeceğimi taahhüt ediyorum. Buna rağmen hattımın şu an tamamen kısıtlı olması hem iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Vodafone’un dijital asistanı tobi üzerinden işlem yapmak istediğimde ise sürekli hata alıyorum, bu yüzden hattımın geçici olarak açılması için sistem üzerinden de ilerleyemiyorum.
2.375 TL borcumu maaş günümde ödemek şartıyla hattımın en az 48 saatliğine geçici olarak açılmasını, tobi üzerindeki hata ile ilgili gerekli teknik kontrolün yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler lütfen yardımcı olun mağdur durumdayım 2 gün içinde kesin ödeyeceğim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
