Fahiş Zam Ve Yetersiz Tekliflerle Müşteri Mağduriyeti


Vodafone’dan çocuğum için “Kırmızı Fırsat 20 GB” faturalı hat aldım. Hattı alırken bayiye özellikle faturanın aşılmaması gerektiğini, çocuğun kullanacağını belirttim ve bana faturanın aşılmayacağı söylendi. Ancak Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında sırasıyla 3001 TL, 2773 TL ve 2231 TL gibi çok yüksek ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona erdikten sonra tarafıma 30 GB ve sosyal medya dahil tarifeler için 880 TL gibi çok yüksek fiyatlar teklif edildi. Daha önce de benzer şekilde yüksek teklifler sunulmuştu ve uğraşmamak için kabul etmiştim. Ancak artık bu fiyatları kabul etmek istemiyorum. Mü...

Vodafone Red tarifemi 40 GB ve 370 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bu ay sona erdiği için yeni tarife teklifi almak istedim. 1 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’dan yeni teklif aldım ve bana 40 GB için 469 TL önerildi. Oysa başka bir operatör 390 TL'ye iki katı internet (80 GB) sunuyor. Vodafone’...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü Kasım ayında sona eriyor. Vodafone tarafından arandım ; içeriği az tarifeler çok fahiş fiyata sunuluyor. Müşteri t...

Vodafone 20 GB’lik internet paketi kullanıyorum. Ancak bu paket ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor ve daha yüksek internet paketlerinin fiyatları aşır...
Vodafone faturalı hattım için 12 GB internet tarifesine uzun süredir aylık 215 TL ödüyordum. Ancak taahhüt yenilemesi sırasında fiyatın 300-350 TL’ye ...

9829 numaralı Vodafone faturalı hattım için e-Devlet üzerinden bugün kontrol ettiğimde, 2023 yılına ait toplam 73.854 TL gibi fahiş bir borç çıkarıldığını gördüm. Oysa Vodafone’a olan toplam borcumun 4.000 TL civarında olması gerekiyordu. Bu kadar yüksek bir tutarı ödemem mümkün değil ve kabul etmiy...

Merhaba, Vodafone aboneliğimin taahhüt süresi bitmek üzere ve mevcut tarifem ile ilgili büyük bir fiyat artışıyla karşı karşıya kaldım. Şu anda 118 T...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone'un 20 GB + Sosyal Pass + İletişim Pass + Müzik Pass tarifesini kullanıyorum. Taahhüt bitiş tarihim 31/10/2025. Taahhüdüm bugün sona erdi ve yeni dönem için bana 704 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Oysa şu an aynı tarife için 110 TL ödüyorum ve ödeyebileceğim ma...

Vodafone 929 numaralı hattımla Dubai’de bulunduğum süre zarfında tarafıma günlük 399 TL internet paketi ücreti yansıtılacağı söylendi. Ancak hem internet paketinde hem de Türkiye’den gelen aramaları açtığımda, bana hiçbir şekilde onay sorulmadan tekrar tekrar 399 TL ve ayrıca 500 MB için 500 TL gibi...

Vodafone faturalı hattım (054*********19) üzerinden geçen ay 20 TL’lik bir harcamam oldu. Bu tutarı sadece bir gün gecikmeli olarak ödedim. Ancak fatu...

Vodafone’da uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhüt bitiminde aynı sorunla karşılaşıyorum: Mevcut tarifem...

Vodafone müşterisiyim ve bu hafta müşteri hizmetleri aracılığıyla yüksek bulduğum 750 TL’lik tarifeden 250 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak yeni faturam geldiğinde, sadece 2 GB’lik aşım için 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Aşım ücretiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aşımd...
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. 1200 TL'ye 80 GB ve her şey dahil bir tarife kullanmama rağmen, tarifemi düşürmek istediğimde bana fahiş bir cayma bedeli çıkarılıyor. Ayrıca, 20-30 GB gibi daha düşük paketler neredeyse 1000 TL gibi abartılı fiyatlarla sunuluyor ve başka tarife seçeneği sunamayac...

Vodafone taahhüt sürem bitmekte. Bu yıl Kullandığım paket den çok memnundum. Ancak Bana sundukları seçenekler ile yaramaz ve fahiş fiyat. Yıllardır ku...

Vodafone faturalı hattımda 8 yıldır müşterinizim ve mevcut paketim 22 GB internet, sınırsız sosyal medya ve sınırsız iletişim içeriyor. Şu anda bu paket için aylık 110 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın, müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve Vodafone Yanımda uygulamasında da bana yeni te...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarife paketini kullanıyordum ve önceki taahhüt dönemimde aylık 430 TL ödüyordum. 24.10.2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam 760 TL’ye yükseldi. Bu artış yalnızca tarife be...

Yıllardır Vodafone faturalı müşterisiyim ve Red 25 ile sınırsız sosyal paket (Youtube.com, Instagram, Telegram, Spotify, WhatsApp) kullanıyordum. 22 Eylül - 21 Ekim 2025 dönemine ait faturam, 27.10.2025 tarihinde kesildi ve 1841 TL gibi fahiş bir tutar geldi. Faturadaki aşım tutarlarının internet ku...


20 Ekim’de Vodafone faturalı hattımı iptal etmek istediğimde cayma bedeli olarak 640 TL ile karşılaştım. Ancak yalnızca üç gün sonra, 23 Ekim’de aynı işlem için bu tutarın 1408 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede fahiş bir artış olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Konu hakkında Vod...

29.10.2025 tarihinde Vodafone Halkalı şubesinde faturalı hattımın sahipliğini devretmek istedim. Bu işlem için benden 828,04 TL ücret alındı. Oysa aynı işlem Turkcell’de 78 TL, Türk Telekom’da ise 210 TL olarak uygulanıyor. Vodafone’da alınan ücretin diğer operatörlere göre yaklaşık 10 kat fazla olm...

13-14 Ekim 2025 tarihlerinde Muğla Ortaca’da Dijital Kurye aracılığıyla iki kurumsal faturalı hattımızın Vodafone’a geçiş işlemleri için sözleşmelerimizi imzaladık, gerekli tüm evrakları ve video kayıtlarını verdik. Hattımızdan biri 3-4 gün içinde sorunsuzca Vodafone’a geçti ancak diğer hattımız (05...