to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yalın Fırsat Tarifesinde Aşırı Zam Ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone müşterisiyim ve hattımda 2024 Yalın Fırsat 2024 tarifesini kullanıyorum. 279 TL olan taahhütlü faturamın süresi doldu ve tarafıma, 16.10.2026 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde, yaklaşık yüzde 85’i aşan oranda zamlı bir yenileme teklifi sunuldu. İçinde bulunduğumuz dönemde enflasyon oranları bu seviyede değilken, bu derece fahiş bir artışın özellikle mevcut müşterileri mağdur ettiğini düşünüyorum.
Hem uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmam hem de güncel ekonomik koşullar dikkate alındığında, bu artışı haklı ve makul bulmuyorum. Xxxxxxxx031 numaralı hattım için ya mevcut fiyatın aynı şekilde devam ettirilmesini ya da en azından enflasyon ve piyasa şartlarıyla daha uyumlu, makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone’un mevcut müşterilerini koruyan, daha adil bir fiyatlandırma sunarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu makul bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim
