Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fahiş Ücret Artışı: 15 GB Tarife Ücretim Üç Katına Çıktı

28 Haziran 13:216

Vodafone faturalı hattımda uyumlu 15 GB'lik tarifeyi aylık 335 TL ödeyerek kullanmaktayım. 30.07.2026 tarihinde taahhüdümün biteceğini, sistem üzerinden yaptığım kontrollerde ise tarafıma sunulan yeni tarife ücretinin 1000 TL olarak göründüğünü öğrendim. Mevcut ödediğimin neredeyse üç katına yakın bu artış, bana göre fahiş ve kabul edilemeyecek düzeydedir.

Yaklaşık 5–6 yıldır aynı operatörü kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen taahhüdümün bitişine kısa bir süre kala bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak, uzun süredir müşteri olan biri olarak beni mağdur etmektedir. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde böyle bir fiyat bilgisi paylaşılmamış, bu yüksek bedel daha sonra sistemde ortaya çıkmıştır.

Ben, mevcut tarifeme aynı fiyata ya da en azından 250 TL’ye yakın, makul ve aşırı olmayan bir artışla devam etmek istiyorum. Bu nedenle tarifemin ücretinin daha makul bir seviyeye çekilerek, önceki ödememe yakın bir bedelle taahhüdümün yenilenmesi için teklifimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

28 Haziran 13:57 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Haziran 15:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim
28 Haziran 15:53

Eski tarifemin yerine başka bir tarife vermiş bana bu fiyatla 10 GB yapılmış tarife istememiştim tarifemle devam etmek istemiştim hatta dedi lütfen geri arama düzeltmesini istiyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhüt Bitimi Sonrası 460 TL'lik 15 GB Tarife Teklifi

7 Mayıs 16:2724

Vodafone mobil hattımda bulunan tarifenin taahhüdü 06.05.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimi sonrasında yeni tarife...

5
Çözüldü

Vodafone Fatura Tutarı Bir Anda Katlandı Makul Tarife Ve İndirim Bekliyorum

17 Aralık 2025 13:49465

"Aldığım hizmetten memnun kaldım çok teşekkür ederim."

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri