Fahiş Fiyat Artışıyla Sadık Müşteriye Haksızlık Ve Operatör Değiştirme Tehdidi

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalı Red’li tarife olarak kullanıyorum. 390 TL olarak ödediğim paket ücretim hiçbir makul gerekçe sunulmadan bir anda 1.150 TL’ye yükseltildi. Bu fahiş artışı kesinlikle kabul etmiyorum.

Çevremdeki yeni Vodafone kullanıcılarının benimkinden daha uygun ve daha avantajlı paketlerle anlaşabildiğini görüyorum. Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalmış bir müşteri olarak, yeni gelen müşterilerden daha kötü şartlara mahkûm edilmem beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de haksızlığa uğradığımı düşündürdü.

Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mevcut tarifemden daha düşük içerik sunan ama buna rağmen yüksek fiyatlı paketler önerildi. Başkalarının çok daha uygun fiyatlara Vodafone kullandığını iletmeme rağmen, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Tarife ücretimin makul seviyeye çekilmesini ve sadık müşterilere de yeni müşterilerle benzer hatta daha avantajlı teklifler sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde üzerime kayıtlı olan 4 hattı da başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.