Fahiş Fiyat Artışı Ve Tutarsız Bilgilendirme

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar aylık yaklaşık 227 TL ödediğim tarifemin ücreti, taahhüdümün biteceği bu gece itibarıyla bir anda 400 TL’nin üzerine çıkacak. Üstelik müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede 500 TL’nin üzerinde bir rakam telaffuz edildi, SMS’te farklı, telefonda farklı fiyat söylenmesi de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kullandığım tarifede böyle fahiş bir artış yapılmasını son derece haksız ve anlamsız buluyorum. Zaten çekim problemi yaşadığım birçok yer oluyor, buna rağmen yıllardır Vodafone’dan ayrılmadım. Hediye çarkı ile her hafta internet verildiği söyleniyor ama uzun süredir sadece indirim çeki geliyor, internet hakkı tanınmıyor. Hizmet kalitesi bu durumdayken fiyatların bu kadar yükselmesi kabul edilebilir değil.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olmamı da dikkate alarak, mevcut tarifemi makul seviyede tutacak, eski ödediğim fiyata yakın bir teklif sunmasını ve bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesini talep ediyorum.