to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın tarifesi bu ay bitiyor ve uzatma için tarafıma sunulan teklif karşısında hem kızgın hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu anda aylık 420 TL ödediğim tarifem bitmeden önce arandım ve yeni dönem için 40 GB internet, 4000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife için 680 TL aylık ücret teklif edildi.
Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında neredeyse fahiş sayılabilecek bir artış yapılmak isteniyor. Bu fiyat artışının makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, daha uygun bir tarife ya da indirim olup olmadığını sordum; ancak bana bunun mevcut tarife olduğu ve değişmeyeceği söylendi.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bu şekilde yüksek zamlarla karşı karşıya kalmak, üstelik hiçbir esneklik ya da alternatif sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur hissettiriyor. Hem mevcut müşteri olmama hem de düzenli ödeme yapmama rağmen sadakatimin karşılığını bu şekilde almak istemiyorum.
Tarifemin, piyasa koşulları ve müşteri sadakati de dikkate alınarak daha makul bir ücrete düşürülmesini, bana gerçekçi ve uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği dışında bir seçenek bırakılmadığını üzülerek belirtmek zorundayım.
Yaklaşık bir yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Bu süre içinde tarifeme zam yapılarak aylık ödediğim ücret 380 TL’den 680 TL’ye çıkarıldı. Yapılan bu artışın, ekonomik koşullar göz önünde bulundurulduğunda aşırı ve haksız bir zam olduğunu düşünüyorum.
Fiyat artışıyla ilgili SMS bilgilendirmesi yapılmış olsa da bu kadar yüksek bir artışın makul olmadığı kanaatindeyim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde ise herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.
Vodafone’dan talebim, tarifeme indirim uygulanarak eski ücretim olan 380 TL üzerinden ya da buna yakın makul bir seviyeden devam etmemin sağlanması ve bu aşırı fiyat artışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Uzun yıllardır Vodafone’un hem cep telefonu hattı hem de ev interneti müşterisiyim. Cep telefonu hattımdaki tarife taahhüdümün bitmesine kısa süre kal...
Vodafone hattımda 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren cep telefonu tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Aylık 270 TL ödediğim bu tarifeye, 28.12.2025 tarihinde öğrendiğim bilgiye göre yaklaşık %90’ı aşan bir zam yapılarak 480 TL talep edileceği belirtildi. Yıl içinde hiçbir kurumun bu sev...
Vodafone faturalı hattımda 40 GB internet, 4000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi 470 TL’ye kullanıyorum. Ancak taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için aynı içerikle devam etmek istediğimde bana 680 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuluyor. Daha düşük fiyatlı tarifelerde ise paket içeriğim ciddi oranda...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an 4 GB internet ile 1000 dakika konuşma içeren tarifeme aylık 141 TL ödüyorum. Yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yine 4 GB internet ile 1000 dakika konuşma içeren yeni bir tarife teklifi sunuldu, ancak bu tarifenin ücreti 280 TL o...
Yorumlar